Integritetspolicy

Denna integritetspolicy (”integritetspolicyn”) beskriver hur Football Ticket Net Group (enligt närmare beskrivning i avsnitt 3 nedan, och som häri definieras som ”företaget”, ”vi” eller ”vårt”) samlar in, använder och lämnar ut personuppgifter (enligt definitionen nedan) i samband med din användning av webbplatsen (www.footballticketnet.com), inbegripet att bläddra i och ta del av det innehåll som finns där (”besökare”) och att köpa eller sälja biljetter, turer eller konserter, i tillämpliga fall (”kund(er)”).

Besökare och konsumenter benämns nedan ”du” och ”din”. Webbplatsen och alla tjänster som tillhandahålls där, inklusive orderläggning, benämns nedan ”tjänsterna”.

Denna integritetspolicy förklarar vidare hur vi skyddar dina personuppgifter, hur sådana uppgifter kan användas eller delas med andra och hur du kan utöva dina rättigheter avseende dina personuppgifter, enligt vad som krävs i tillämplig dataskyddslagstiftning.

Denna integritetspolicy utgör en integrerad del av våra allmänna villkor (gemensamt ”villkoren”). Begrepp med versal begynnelsebokstav som inte definieras häri har den innebörd som anges i de allmänna villkoren.

Vilka typer av personuppgifter vi tar emot och samlar in beror på vilka tjänster du använder och hur du använder dem. Alla personuppgifter du lämnar sker av fri vilja och med ditt samtycke (där så krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning), och du bekräftar att du inte har någon lagstadgad skyldighet att lämna personuppgifter till oss. Vi måste dock samla in eller ta emot vissa personuppgifter för att kunna tillhandahålla tjänsten, och om du inte lämnar sådana personuppgifter till oss kommer vi inte att kunna uppfylla vissa ändamål, till exempel att tillhandahålla vissa tjänster – allt enligt beskrivningen i avsnitt 4 nedan – ”De uppgifter vi samlar in & ändamålen med insamlingen och användningen” som beskriver de ändamål för vilka varje uppsättning personuppgifter samlas in.

Denna integritetspolicy innehåller eller införlivar vidare specifik information som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning för invånare i vissa jurisdiktioner, bland annat:

Denna integritetspolicy har upprättats på engelska och kan göras tillgänglig på andra språk för din bekvämlighet. Vid eventuella avvikelser eller motstridigheter mellan den engelska versionen och en översatt version har den engelska versionen företräde.

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy från tid till annan, efter eget gottfinnande. Den senaste versionen av denna integritetspolicy publiceras alltid på webbplatsen och uppdateringsdatumet framgår av rubriken ”Senast uppdaterad”. Vi informerar dig om ändringarna är väsentliga och, där tillämplig lag kräver det, inhämtar vi ditt samtycke. Ändringar av integritetspolicyn träder i kraft omedelbart, om vi inte meddelar något annat. Vi rekommenderar att du regelbundet går igenom denna integritetspolicy så att du förstår våra mest uppdaterade integritetsrutiner.

GBG Group 2012 Ltd. är ett företag baserat i Israel som äger och driver webbplatsen och som är personuppgiftsansvarig för all verksamhet, inbegripet marknadsföringsaktiviteter, säkerhetsaktiviteter, kampanjer, försäljning, strategi, utveckling och kundsupport (”GBG Group”).

I övrigt tillhandahåller de andra enheter som anges på webbplatsen antingen stödtjänster eller supporttjänster.

Vid frågor, förfrågningar eller funderingar som rör denna integritetspolicy eller insamlingen och användningen av dina personuppgifter kan du kontakta vårt integritetsteam enligt uppgifterna på webbsidan Kontakta oss HÄR.

Beroende på hur du interagerar med oss och våra tjänster kan vi samla in viss information om sådan interaktion och användning, enligt följande:

”Icke-personuppgifter” – det vill säga information som inte identifierar en viss fysisk person och som inte rimligen kan användas för sådan identifiering. Icke-personuppgifter omfattar teknisk information om din enhet eller webbläsare, typ av operativsystem, omfattning, frekvens, interaktioner med webbplatsen och annan teknisk information om den enhet som används – allt när det samlas in på aggregerad nivå eller i övrigt inte kombineras med några identifierare. Vi kan vidare behandla och anonymisera personuppgifter på ett sätt som gör att uppgifterna blir icke-personuppgifter. Icke-personuppgifter får användas av oss utan begränsning och för alla ändamål. En del av denna information kan betraktas som ”avidentifierad” enligt amerikansk integritetslagstiftning, och när vi förlitar oss på uppgifter som har ”avidentifierats” vidtar vi rimliga åtgärder för att säkerställa att den avidentifierade informationen inte kan kopplas till en individ, ett hushåll eller en enhet, och vi försöker inte återidentifiera den.

”Personuppgifter” – det vill säga information som identifierar en individ eller som med rimlig ansträngning eller med rimliga medel kan identifiera en individ. Detta kan omfatta onlineidentifierare såsom IP-adress, namn, e-postadresser med mera samt annan information som är kopplad till dig. Om vi kombinerar personuppgifter med icke-personuppgifter behandlar vi de kombinerade uppgifterna som personuppgifter.

I tabellen nedan beskriver vi de typer av personuppgifter vi samlar in samt hur och för vilka ändamål vi använder dina personuppgifter.

Observera att vi, utöver de ändamål som anges ovan, kan använda vissa personuppgifter för att förhindra potentiellt förbjuden eller olaglig verksamhet, bedrägeri, förskingring, intrång, identitetsstölder och annat missbruk av tjänsterna samt för att upprätthålla våra villkor, liksom för att skydda säkerheten eller integriteten i våra databaser och tjänster och för att vidta försiktighetsåtgärder mot rättsligt ansvar. Vi kommer inte att samla in ytterligare kategorier av personuppgifter eller använda personuppgifterna för något ändamål som väsentligen skiljer sig från, saknar samband med eller är oförenligt med de angivna ändamålen utan att inhämta ditt samtycke, om vi inte är skyldiga eller har rätt till det enligt tillämplig lag.

Beroende på hur du interagerar med oss och våra webbplatser och tjänster kan vi samla in personuppgifter enligt följande:

• Automatiskt– vi kan använda cookies eller liknande spårningstekniker för att samla in viss information automatiskt när du interagerar med våra webbplatser och tjänster (se avsnitt 6 i denna integritetspolicy ”Cookies och liknande spårningstekniker som vi använder”.
• Lämnade direkt av dig– vi samlar in information om och när du väljer att lämna informationen till oss, till exempel när du skapar ett konto, lägger en order, kontaktar oss med mera.

Vi använder ”cookies” (eller liknande spårningstekniker såsom taggar, pixlar med mera) när du besöker, interagerar med eller använder våra webbplatser och tjänster. Användningen av cookies är standard i hela branschen. En ”cookie” är en liten informationsmängd som en webbplats tilldelar och lagrar på din enhet eller i din webbläsare medan du tittar på en webbplats. Cookies kan användas för olika ändamål, bland annat för att du ska kunna navigera effektivt mellan sidor, för att möjliggöra automatisk aktivering av vissa funktioner (t.ex. varukorgen), för statistiska ändamål samt för annonsändamål.

Den information som cookies i allmänhet samlar in och lagrar omfattar onlineidentifierare (såsom cookie-ID, IP-adress med mera) och användningsdata (såsom vidtagna åtgärder, klickström, tids- och datumstämpel, visat innehåll, hänvisande webbadresser med mera) – båda enligt definitionen i denna integritetspolicy – samt preferenser och teknisk information om din enhet eller webbläsare (såsom typ av enhet, operativsystem med mera).

Cookies kan placeras antingen av oss eller av tredje parter såsom analysleverantörer, marknadsföringspartner, sociala medier med mera. Dessutom kan varaktigheten för sådana cookies (dvs. tiden fram till dess att de raderas) vara antingen ”session” – vilket innebär att de raderas när du stänger webbläsaren – eller ”permanent” – vilket innebär längre perioder beroende på deras ändamål och inställningar, dock förutsatt att du kan radera eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare eller enhet eller enligt vad som förklaras närmare nedan.

Se vår cookiepolicy som beskriver de cookies vi använder på vår webbplats. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar och preferenser (acceptera cookies, avvisa cookies och tacka nej) med hjälp av det cookieinställningsverktyg som finns på vår webbplats.

De flesta webbläsare låter dig radera cookies från din dators hårddisk, blockera mottagandet av cookies eller få en varning innan en cookie lagras. Se inställningarna eller supportsidan för din webbläsare för att få veta mer om hur du kan justera dina integritets- och säkerhetsinställningar.

Vi delar dina personuppgifter med tredje parter, inbegripet våra närstående bolag, partner eller tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla, driva och hantera våra webbplatser, vår affärsverksamhet, vår marknadsföringsverksamhet och våra tjänster. Kategorierna av sådana tredjepartsmottagare, den typ av personuppgifter vi delar och de ändamål för vilka vi delar personuppgifterna är följande:

• Våra tjänsteleverantörer och ombud - vi delar personuppgifter med våra ombud och tjänsteleverantörer för att de ska utföra begärda tjänster för vår räkning. Dessa tredje parter kan omfatta juridiska rådgivare och konsulter, teknik- och hostingleverantörer (såsom analysverktyg, hanterings- eller säkerhetsverktyg, kommunikationsverktyg, betalningshantering, frakt- och leveranstjänster med mera). Dessa leverantörer är förbjudna att använda personuppgifter som vi delar med dem för andra ändamål än att tillhandahålla oss de begärda funktionerna och tjänsterna. De typer av personuppgifter som delas kan vara alla uppgifter som vi behandlar, i den mån det behövs för att tillhandahålla de specifika tjänsterna.
• Marknadsföringspartner – vi kan dela personuppgifter med marknadsföringspartner som vi samarbetar med eller vars verktyg och tjänster vi använder för att marknadsföra och främja vår webbplats och våra tjänster, till exempel för våra marknadsföringskampanjer och riktad onlineannonsering. Dessa partner kan omfatta sociala medieplattformar eller andra aktörer inom marknadsföringstjänster. De personuppgifter som delas kan omfatta onlineidentifierare och användningsdata. Dessa partner kan kombinera dina personuppgifter med andra uppgifter som de självständigt samlar in från dina besök och interaktioner på nätet.
• Vår företagsgrupp- om vi delar personuppgifter internt inom vår företagsgrupp för att uppfylla vissa ändamål för vilka personuppgifter samlas in och lagras, till exempel att de lokala enheterna hanterar betalningar medan den förvaltande enheten hanterar kundsupporten och webbplatsen.
• Företagstransaktioner - vid en företagstransaktion (till exempel försäljning av en väsentlig del av verksamheten, fusion, konsolidering med mera). De typer av personuppgifter som delas kan vara alla uppgifter som vi behandlar, i den mån det behövs, men våra närstående bolag eller det förvärvande bolaget övertar de rättigheter och skyldigheter som beskrivs i denna integritetspolicy.
• Upprätthållande av våra rättigheter, säkerhet och bedrägeriförebyggande arbete samt brottsbekämpning - vi kan lämna ut vissa personuppgifter till brottsbekämpande myndigheter, statliga organ eller behöriga tredje parter i den mån det behövs för att följa tillämplig lag eller som svar på ett verifierat föreläggande. Vi kan vidare lämna ut personuppgifter för att upprätthålla våra policyer och avtal samt för att försvara våra rättigheter, inbegripet utredning av potentiella överträdelser av dessa, påstådd olaglig verksamhet eller annan verksamhet som kan utsätta oss, dig eller tredje parter för rättsligt ansvar, och endast i den utsträckning det krävs. De typer av personuppgifter som delas är de som behövs för att uppfylla det ändamål som anges ovan, till exempel enligt en begäran från en brottsbekämpande myndighet.

För undvikande av tvivel kan vi vidare överföra och lämna ut eller på annat sätt använda icke-personuppgifter eller information som är kopplad till anonyma slumpmässiga identifierare eller information som är aggregerad på ett icke identifierbart sätt, efter eget gottfinnande och utan begränsningar.

Vi är medvetna om att olika människor har olika farhågor och önskemål när det gäller integritet. Vårt mål är att vara tydliga med vilken information vi samlar in så att du kan göra meningsfulla val om hur den används. Vi låter dig utöva vissa val, rättigheter och kontroller i samband med din information. Beroende på din relation till oss, din jurisdiktion och den dataskyddslagstiftning som gäller för dig har du rätt att kontrollera och begära att vissa begränsningar eller rättigheter verkställs.

De huvudsakliga rättigheter som kan gälla för dina personuppgifter (beroende på din jurisdiktion och ytterligare villkor) kan omfatta:

Du kan lämna in en begäran om att utöva de flesta av dina rättigheter genom att skicka in ett ärende via den särskilda webbsidan som finns här

När du lämnar in en begäran vidtar vi åtgärder för att verifiera din identitet och din begäran genom att jämföra den information du lämnat med den information vi har i våra register. I vissa fall kan vi begära ytterligare information för att verifiera din identitet eller när det behövs för att behandla din begäran. Om vi inte kan verifiera din identitet efter ett försök i god tro kan vi avslå begäran och kommer i så fall att förklara grunden för avslaget och hur eventuella brister kan avhjälpas, i förekommande fall.

Vissa rättigheter kan du enkelt utöva på egen hand utan att fylla i DSR-formuläret, till exempel:

Om du är vår kund kan du korrigera vissa uppgifter som lämnats under ditt konto (såsom kontaktuppgifter);

• Du kan tacka nej till att ta emot våra marknadsföringsmejl genom att klicka på länken ”avregistrera”;
• Du kan använda cookieinställningsverktyget på vår webbplats för att ändra dina preferenser och tacka nej till cookies, inklusive att motsätta dig ”försäljning” av personuppgifter.

Om du är kund – observera att en avslutning av ditt konto inte automatiskt leder till radering av uppgifter. Om du vill radera dina personuppgifter, se till att kontakta oss med en sådan begäran.

Vi lagrar de personuppgifter vi samlar in så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges ovan, allt i enlighet med tillämplig lag, eller till dess att en person uttrycker en önskan om att tacka nej. Under vissa omständigheter lagrar vi dina personuppgifter under längre perioder, huvudsakligen:

• När vi är skyldiga att lagra personuppgifter i enlighet med rättsliga, regulatoriska, skattemässiga eller bokföringsmässiga krav;
• När vi bedömer att lagring är nödvändig för att få en korrekt dokumentation av dina kontakter med oss vid eventuella klagomål eller invändningar (t.ex. en negativ händelse kopplad till en produkt); eller
• Om vi rimligen anser att det finns en möjlighet till rättsliga tvister som rör dina personuppgifter.

Observera att vi, om inte annat krävs enligt tillämplig lag, efter eget gottfinnande kan radera eller ändra information i våra system utan att meddela dig, när vi bedömer att den inte längre är nödvändig för sådana ändamål.

Att skydda dina personuppgifter har hög prioritet. Vi utformar våra system med din säkerhet och integritet i åtanke. Vi har infört fysiska, tekniska och administrativa säkerhetsåtgärder som uppfyller tillämplig lag och branschstandarder, såsom kryptering, åtkomstbegränsningar och behörigheter med mera, och vi har certifierat servrarna enligt standarden PCI DDS, enligt vad som anges i villkoren.

Observera att vi inte kan hållas ansvariga för obehörig eller oavsiktlig åtkomst utanför vår kontroll, och vi lämnar ingen garanti, uttrycklig, underförstådd eller på annat sätt, för att vi alltid kommer att kunna förhindra sådan åtkomst.

Kontakta oss om du anser att din integritet inte har hanterats korrekt, på ett sätt som strider mot vår integritetspolicy, eller om du får kännedom om att en tredje part försöker få obehörig åtkomst till dina personuppgifter. Vi gör rimliga ansträngningar för att underrätta dig och behöriga myndigheter (om tillämplig lag kräver det) om vi upptäcker en säkerhetsincident som rör dina personuppgifter.

På grund av vår globala verksamhet kan vi lagra eller behandla dina personuppgifter i flera territorier. Information som du lämnar till oss kan därför överföras till och behandlas i andra länder än det land från vilket du besökte våra webbplatser eller i övrigt det land där din jurisdiktion finns. Vi vidtar lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter får en adekvat dataskyddsnivå vid överföringen. När personuppgifter som samlats in inom EES överförs utanför EES vidtar vi nödvändiga åtgärder för att säkerställa att tillräckliga skyddsåtgärder finns på plats vid överföringen av sådana personuppgifter. Du kan, i förekommande fall, utöva dina rättigheter att få information om vilken överföringsmekanism som användes vid en sådan överföring. Personuppgifter som överförs utanför EES överförs i samtliga fall med stöd av standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska unionen ("SCC"). Dessutom omfattas uppgifter som överförs internt inom företagsgruppen av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå.

Våra tjänster och produkter är inte avsedda för någon under 18 år, och vi samlar inte medvetet in eller behåller information om någon under 18 år. Kontakta oss om du har anledning att tro att ett barn har delat information med oss.