Przeszukaj 57 odpowiedzi z naszej bazy wiedzy obsługi klienta.
Wszystkie pytania Sprzedaż Informacje o zamówieniu Dostawa Miejsca/bilety Informacje ogólne
Jak zamówić bilety przez Waszą stronę? + Czy moje bilety są ważne? + Skąd mam pewność, że otrzymam swoje bilety? + Czy dzieci potrzebują biletu, aby wejść na mecz? + Czy sprzedajecie karty podarunkowe? + Co zrobić, jeśli potrzebuję więcej biletów, niż jest dostępnych w ofertach? + Gdzie mogę się z Wami skontaktować w razie pytań lub próśb? + Potrzebuję jeszcze jednego biletu. Czy mogę dodać kolejny bilet do zamówienia? + Co zrobić, jeśli przypadkowo złożę zamówienie dwa razy? + Czym jest moje konto klienta? + Jak uzyskać dostęp do konta klienta? + Nie dotarł e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Co zrobić? + Jak zmienić dane klienta i/lub dane do wysyłki? + Co zrobić, jeśli popełnię błąd w zamówieniu? + Bilety mają być prezentem. Czy oferujecie karty podarunkowe? + W jaki sposób otrzymam bilety? + Jak działa punkt odbioru? + Z usług jakich firm kurierskich korzystacie? + Kiedy otrzymam bilety? + Co zrobić, jeśli muszę zmienić adres dostawy? + Czy bilety mogą zostać dostarczone do mnie za granicę? + Czy dostarczacie bilety na dowolny adres lokalny? + Czy bilety mogą zostać wysłane do skrzynki pocztowej? + Co jeśli nikogo nie będzie w domu, aby pokwitować odbiór przesyłki? + Czy mogę wybrać preferowaną metodę dostawy? + Jak pobrać bilety? + Będę w podróży bez dostępu do drukarki. Jak wydrukować bilety? + Czym jest odbiór w kasie stadionu? + Co jeśli w chwili składania zamówienia nie mam adresu dostawy? + Skąd mam wiedzieć, czy mój hotel przyjmie przesyłkę? + Wynajmuję nocleg przez Airbnb. Czy bilety mogą zostać tam dostarczone? + Czy możecie dostarczyć bilety do hostelu? + Co jeśli przyjadę do hotelu dopiero w dniu meczu? Jak odebrać bilety? + Jadę na mecz tylko na jeden dzień. Jak otrzymam bilety? + Jeśli zatrzymam się u znajomego lub członka rodziny, czy możecie dostarczyć bilety do jego domu? + Co muszę zrobić, aby mieć pewność, że mój smartfon będzie obsługiwać bilet w dniu meczu? + Czy otrzymam miejsca razem? + Co jeśli nie otrzymam miejsc razem, mimo gwarancji? + Jak sprawdzić, gdzie będę siedzieć na stadionie? + Czy mogę poznać numer rzędu i miejsca? + Dlaczego Wasze kategorie i ich opisy różnią się od oficjalnych kategorii i opisów stosowanych przez klub? + Czy moje imię i nazwisko zostaną wydrukowane na bilecie? + Gdzie będę siedzieć, jeśli kupię bilety w kategorii „Any Available”? + Czym różni się „Best Available Singles” od „Best Available Pairs”? + Co zrobić, jeśli moje bilety wydają się nieprawidłowe? + Jak kupić więcej niż dwa bilety obok siebie? + Dlaczego cena na moim bilecie jest inna niż zapłacona przeze mnie kwota? + Czy data i godzina meczu mogą się zmienić? + Czy możecie zagwarantować miejsca dla osób z niepełnosprawnościami? + Czy będę siedzieć w sektorze gospodarzy czy gości? + Czy mogę anulować opłacone zamówienie? + Czy mogę anulować zamówienie, jeśli po zmianie daty nie mogę przyjść na mecz? + Jak wykorzystać środki na koncie? + Czy mogę sprzedać Wam bilety kupione gdzie indziej? + W jaki sposób otrzymam zwrot pieniędzy? + Po jakim czasie zobaczę zwrot pieniędzy? + Czym jest Football Ticket Net? +