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Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2026

1. Disposizioni generali

A. Questo sito web (Football Ticket Net) è di proprietà del gruppo di società Football Ticket Net, che ne cura anche la gestione. A seconda del canale di pagamento utilizzato per il tuo ordine, il tuo contratto di acquisto è concluso con una delle seguenti società, ciascuna delle quali è esercente registrato (merchant of record) per gli ordini che elabora e ciascuna delle quali è definita nei presenti Termini come la "Società" in relazione a tali ordini:

GMTicketing OÜ, Parda tn 6, 10151 Tallinn, Estonia.
FTN Group LLC, società a responsabilità limitata registrata nello Stato del Delaware, 1201 N. Orange Street, Suite 7160, Wilmington, Delaware 19801, United States of America.
FTN Group FZCO, Building 8W A, Level 5, Dubai Airport Free Zone, Dubai, United Arab Emirates.

B. La società che ha elaborato il tuo pagamento è indicata nella conferma d'ordine e sull'estratto conto della tua carta. I dati completi di ciascuna società sono riportati nella Sezione 18 (Dati societari) qui sotto e nella pagina Contattaci.

C. Le parole al singolare comprendono il plurale e viceversa; le parole al maschile comprendono il femminile; i riferimenti a persone comprendono società di capitali, società di persone e altri enti societari.

D. I titoli dei presenti termini di utilizzo (i "Termini") sono inseriti per facilitare la consultazione e non ne influenzano l'interpretazione.

E. I seguenti Termini e condizioni di utilizzo costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te e la Società in merito all'accesso e all'utilizzo del presente Sito. Accedendo al Sito, navigandolo e/o utilizzandolo, riconosci di aver letto e compreso i presenti Termini, di accettare di esserne vincolato e di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Se non accetti i presenti Termini, non utilizzare il Sito.

F. Con la presente dichiari di avere l'età legale per utilizzare il Sito e di essere legalmente capace e debitamente autorizzato a farlo.

G. Quale condizione per l'utilizzo del Sito, ti impegni a non utilizzarlo per finalità illecite o vietate dai presenti Termini. Non puoi utilizzare il Sito in alcun modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere qualsiasi server, o le reti collegate a qualsiasi server della Società, né interferire con l'utilizzo e il godimento del Sito da parte di terzi.

H. Questo sito applica la politica di cancellazione delle transazioni prevista dal Consumer Protection Act adottato nella Repubblica di Estonia.

I. Football Ticket Net è un marketplace e i prezzi indicati su questo sito riflettono il grado di difficoltà nel reperire tali biglietti. Football Ticket Net non è collegata ad alcuna biglietteria ufficiale né è sponsorizzata da alcuno degli stadi, delle squadre, degli artisti o delle organizzazioni i cui biglietti sono offerti su questo sito.

2. Registrazione

A. Alcuni servizi offerti dal Sito richiedono la registrazione. Per registrarti devi fornire nome e cognome, indirizzo (compresi stato/paese), numero di telefono, indirizzo email e ogni altra informazione eventualmente richiesta dalla Società per erogare i servizi richiesti (vedi l'Informativa sulla privacy qui sotto).

B. Per accedere a determinate aree del Sito ti serviranno un nome utente e una password. La sicurezza del tuo nome utente e della tua password è una tua responsabilità. Il Sito non sarà responsabile per alcuna azione compiuta tramite il tuo nome utente o la tua password.

3. Dati personali e privacy

A. La Società si impegna a tutelare la riservatezza degli utenti del Sito. Per sapere come la Società protegge i tuoi dati personali, come nome e indirizzo, consulta l'Informativa sulla privacy della Società, come definita nella Sezione 8.2 qui sotto. Salvo quanto previsto dall'Informativa sulla privacy o dai presenti Termini, i tuoi dati personali saranno considerati riservati. Qualsiasi informazione o materiale non personale inviato alla Società e/o da te fornito tramite il Sito sarà generalmente considerato NON riservato. Prendi atto e accetti che potremmo divulgare informazioni che ti riguardano qualora riteniamo in buona fede di esservi tenuti per legge o per procedimento legale, per rispondere a rivendicazioni o per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società o di terzi, oppure secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.

B. Questo sito web è protetto secondo lo standard PCI DSS.

4. Diritti relativi al Sito

A. Le informazioni disponibili tramite il Sito possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie, immagini e illustrazioni (collettivamente, il "Contenuto") ed è protetto dal diritto d'autore ai sensi delle leggi internazionali applicabili in materia. Riconosci e comprendi che la Società e i fornitori di informazioni che rendono disponibili i propri materiali tramite il Sito conservano tutti i diritti e la titolarità su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale esistente su tali materiali. Accetti di rispettare tutte le ulteriori note sul copyright, informazioni o restrizioni apposte a tutela di qualsiasi parte del Contenuto.

B. Il Contenuto è protetto dal diritto d'autore ai sensi delle leggi internazionali applicabili in materia. Riconosci e comprendi che la Società e i fornitori di informazioni che rendono disponibili i propri materiali tramite il Sito conservano tutti i diritti e la titolarità su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale esistente su tali materiali. Accetti di rispettare tutte le ulteriori note sul copyright, informazioni o restrizioni presenti su qualsiasi parte del Contenuto.

C. Il contenuto a cui accedi tramite il Sito è, in ogni caso, destinato esclusivamente al tuo uso personale e non commerciale. Accetti di non copiare, vendere, pubblicare, riprodurre, distribuire, ritrasmettere o in altro modo consentire a chiunque l'accesso al Contenuto. Ti è tuttavia consentito realizzare una copia del Contenuto pertinente esclusivamente per uso personale. Salvo quanto immediatamente sopra previsto, non puoi modificare, pubblicare, trasmettere, partecipare al trasferimento o alla vendita di, riprodurre, creare nuove opere da, distribuire, eseguire, esporre o in alcun modo sfruttare il Contenuto, in tutto o in parte.

5. Informazioni pubblicate su questo Sito

A. Qualsiasi informazione e Contenuto reso disponibile tramite il Sito è pubblicato a titolo di mero servizio. Tali informazioni e Contenuti sono soggetti a vari aggiornamenti, che avvengono di volta in volta. La Società non fornisce alcuna garanzia e non potrà essere ritenuta responsabile in merito all'accuratezza di tali informazioni e Contenuti, né dei risultati o degli esiti derivanti dal loro utilizzo, e sei invitato a verificare autonomamente tali risultati o esiti.

B. Il Sito può contenere e offrire, tra l'altro, link e riferimenti a informazioni e risorse disponibili sul web che non sono di proprietà della Società e/o non sono da essa controllate, inclusi, a titolo esemplificativo, calendari e classifiche di eventi sportivi. Ad esempio, nel pubblicare le date degli eventi sportivi, la Società dipende interamente da terzi al di fuori del proprio controllo e dalle informazioni fornite da tali soggetti; sei pertanto tenuto a verificare tutte le informazioni di terzi pubblicate tramite il Sito. La Società compie ogni ragionevole sforzo commerciale per pubblicare informazioni di terzi veritiere e corrette, ma non può essere ritenuta responsabile per tali dati di terzi e non puoi fare affidamento su di essi senza averli verificati autonomamente.

C. La Società può pubblicare inserzioni pubblicitarie e promozioni di terzi sui propri siti web o su quelli dei propri licenzianti. La tua corrispondenza o i tuoi rapporti commerciali con inserzionisti diversi dalla Società trovati sul Sito o tramite esso, o la tua partecipazione alle loro promozioni, compresi il pagamento e la consegna dei relativi beni o servizi e qualsiasi altro termine, condizione, garanzia o dichiarazione connessi a tali rapporti, riguardano esclusivamente te e l'inserzionista. La Società non è responsabile di alcuna perdita o danno di qualsiasi natura subito in conseguenza di tali rapporti o della presenza di tali inserzionisti sul Sito.

D. La data e l'ora dell'evento sono soggette a modifiche: tali modifiche non dipendono da Football Ticket Net ma dall'organizzatore ufficiale. Ti consigliamo di verificare periodicamente la data e l'ora corrette e di organizzarti di conseguenza per assistere alla partita nella nuova data e ora. Ci dispiace, ma non è possibile effettuare rimborsi per le partite riprogrammate: i biglietti resteranno validi per la nuova data e ora.

6. Diritti di utilizzo

L'utilizzo del Sito, compreso l'utilizzo del Contenuto, è in ogni caso destinato esclusivamente al tuo uso personale e non commerciale. Accetti di non vendere, pubblicare, riprodurre, distribuire, ritrasmettere o in altro modo consentire a chiunque l'accesso al Contenuto. Non ti è inoltre consentito utilizzare questo servizio allo scopo di fornire regolarmente ad altre persone l'accesso a Contenuti ottenuti tramite il Sito. Salvo quanto immediatamente sopra previsto, non puoi modificare, pubblicare, trasmettere, partecipare al trasferimento o alla vendita di, riprodurre, creare nuove opere da, distribuire, eseguire, esporre o in alcun modo sfruttare il Contenuto, in tutto o in parte. L'utilizzo del Sito e di qualsiasi Contenuto deve rispettare tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili.

7. Utenti internazionali

Il Sito è accessibile da paesi di tutto il mondo e può contenere riferimenti a prodotti, servizi e programmi della Società che non sono disponibili nel tuo paese. Tali riferimenti non implicano che la Società intenda proporre tali prodotti, servizi o programmi nel tuo paese. Il Sito è gestito dal gruppo di società Football Ticket Net dalle rispettive sedi in Estonia, negli Stati Uniti e negli Emirati Arabi Uniti, come indicato nella Sezione 18 (Dati societari) qui sotto. La Società non dichiara che i materiali presenti sul Sito siano appropriati o disponibili per l'uso in altri luoghi, e l'accesso agli stessi da territori in cui i loro contenuti sono illeciti è vietato. Chi sceglie di accedere al Sito da altri luoghi lo fa di propria iniziativa ed è responsabile del rispetto delle leggi locali applicabili. Ci riserviamo il diritto di impedire la vendita di biglietti del mercato secondario a cittadini del Regno Unito per partite disputate nel Regno Unito.

8. Acquisti tramite il Sito

A. Effettuare un ordine

A.1. Affinché la Società possa fornirti il biglietto che hai ordinato, il tuo ordine deve essere ricevuto e correttamente registrato nel sistema informatico della Società e deve contenere tutti i dati necessari per l'inoltro dei prodotti e per l'addebito. Diverse cause possono produrre errori e interruzioni nella registrazione informatica della tua proposta. Se ricevi un avviso relativo a un contenuto errato nei dati dell'ordine o a un malfunzionamento verificatosi nel sistema al momento della registrazione dell'ordine, ti consigliamo di rivolgerti immediatamente al servizio clienti.

A.2. Se al momento dell'ordine fornisci dati identificativi errati, non potremo garantire che il prodotto ti raggiunga. Qualora gli articoli ordinati ci vengano restituiti a causa di dati errati da te forniti, sarai tenuto al pagamento delle spese di spedizione e gestione. Ti preghiamo di inserire con attenzione dati accurati e aggiornati. La comunicazione di dati personali falsi è severamente vietata dalla legge.

A.3. Accetti di fornire tutte le informazioni necessarie affinché la Società possa elaborare e completare il tuo acquisto, inclusa, a titolo esemplificativo, una copia del tuo passaporto, ove richiesto.

A.4. Dopo aver confermato l'ordine utilizzando l'opzione "invia", il tuo ordine sarà trasmesso alla Società per l'esecuzione. A partire dal momento della conferma dell'ordine, come sopra indicato, l'ordine non può essere modificato e/o annullato da te, se non nei casi previsti nel capitolo intitolato "Annullamento di un ordine" (Sezione 4 qui sotto). Il tuo ordine sarà confermato da un messaggio email di risposta che ti perverrà entro 3 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine. Un ordine non confermato come sopra indicato non vincola la Società.

A.5. Una volta completata la verifica dei dati della tua carta di credito e ottenuta l'approvazione della società emittente per l'esecuzione dell'acquisto, e a condizione che l'articolo richiesto sia disponibile, la tua proposta sarà considerata eseguibile e la Società attiverà le procedure per la fornitura dell'articolo ordinato.

B. Politica dei prezzi

B.1. Il prezzo che ti verrà addebitato è quello indicato sul Sito alla data e all'ora in cui effettui l'acquisto. Fermo restando quanto precede, la Società si riserva il diritto di modificare i prezzi degli articoli e/o dei servizi visualizzati sul Sito, e può farlo in qualsiasi momento anche senza preavviso. È possibile che il prezzo che ti verrà addebitato sia superiore al prezzo stampato sul biglietto acquistato.

B.2. Football Ticket Net si riserva il diritto di modificare automaticamente i propri prezzi tramite sistemi di sicurezza online, al fine di proteggere i propri clienti da qualsiasi potenziale minaccia.

B.3. Ti ricordiamo che il prezzo totale e definitivo addebitato da Football Ticket Net sarà in euro/sterline secondo il tasso di cambio ufficiale del giorno dell'acquisto (non sono previsti costi aggiuntivi).

B.4. Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono per biglietto.

C. Metodi di pagamento

C.1. Il pagamento per l'acquisto degli articoli sul Sito potrà essere effettuato esclusivamente tramite una carta di credito valida, gestibile da uno degli emittenti di carte di credito legalmente operanti e approvati dalla Società e/o dal suo fornitore di servizi di incasso. La Società non accetterà alcun altro metodo di pagamento.

D. Annullamento di un ordine

D.1. Tutti gli ordini sono per te vincolanti e non possono essere annullati senza l'accettazione scritta dell'annullamento da parte della Società.

D.2. Ciononostante, in caso di richiesta di annullamento, la società cercherà di rivendere il tuo biglietto nel tentativo di recuperare la maggior parte possibile del tuo denaro. In alcuni casi l'importo recuperato potrebbe essere sensibilmente inferiore al prezzo originariamente pagato e non possiamo garantire la vendita.

E. Consegna dei biglietti

E.1. Sei tenuto a fornire alla Società l'indirizzo di consegna corretto e gli altri dati ragionevolmente necessari alla Società per una consegna accurata e puntuale dei biglietti. Sei obbligato a comunicare alla Società i dati definitivi di consegna o qualsiasi loro variazione non oltre una settimana prima dell'evento. Nei casi in cui i biglietti non possano essere consegnati a causa dei regolamenti del club, i biglietti saranno disponibili per il ritiro presso la biglietteria dello stadio o presso un punto di ritiro.

E.2. La spedizione tramite corriere o altro soggetto terzo avviene a tue esclusive spese e a tuo rischio, e la Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi, danni, smarrimenti e/o disguidi relativi ai biglietti causati dal soggetto terzo che effettua la consegna.

E.3. Qualora tu non accetti, non ritiri o non faccia ritirare un biglietto a te inviato, e il biglietto venga restituito alla Società dal soggetto terzo che effettua la consegna o da un servizio di corriere locale, si riterrà che tu abbia rinunciato al tuo diritto alla consegna. Sarai tenuto a corrispondere l'intero prezzo di acquisto e a risarcire la Società dei costi sostenuti in relazione alla spedizione di ritorno.

E.4. La Società compirà sforzi ragionevoli per garantire che i dati forniti in merito ai biglietti dell'evento siano accurati e rispettati. Tuttavia, in rari casi, i biglietti effettivi potrebbero non corrispondere all'ordine, e ciò non costituirà un inadempimento degli obblighi della Società.

E.5. Si conviene espressamente che la Società si riserva il diritto di apportare modifiche alle modalità di consegna dei biglietti. La Società non sarà responsabile di alcun danno causato da tali modifiche, che non costituiranno un inadempimento contrattuale da parte della Società.

E.6. Football Ticket Net garantisce la consegna sicura e puntuale dei tuoi biglietti. Vengono spediti il prima possibile e nella maggior parte dei casi arrivano 1-2 giorni prima della partita o anche prima ma, in alcuni casi, la consegna avviene il giorno stesso della partita. Puoi stare tranquillo: avrai i tuoi biglietti in mano in tempo.

Consegniamo i biglietti in quattro modi:

1 - Per posta (nazionale o internazionale) — riceverai un numero di tracking così da poter seguire la spedizione e sapere esattamente quando aspettarti la busta.

2 - Tramite corriere privato — consegna a mano a qualsiasi indirizzo o hotel.

Assicurati di fornirci un indirizzo corretto e sicuro e che ci sia qualcuno per firmare la ricevuta di consegna. Se all'indirizzo non c'è nessuno per firmare, riceverai un avviso di passaggio, il che significa che la spedizione ti attenderà presso l'ufficio postale locale (l'indirizzo completo sarà indicato sul retro dell'avviso). Se soggiorni in hotel, dovresti autorizzare qualcuno della struttura (di solito la reception o il concierge) a firmare la busta per tuo conto e a conservarla fino al tuo ritiro. Ricordati di avvisare il tuo hotel che è prevista una consegna a tuo nome.

3 - Ritiro in biglietteria/punto di ritiro biglietti. In alcuni casi, quando i biglietti non possono essere consegnati, saranno disponibili per il ritiro presso la biglietteria dello stadio, oppure presso uno dei nostri rappresentanti.

4 - E-ticket mobile (biglietti elettronici da far scansionare dal cellulare) o e-ticket (biglietti elettronici da stampare prima di partecipare all'evento).

E.7. Assicurati che il tuo smartphone sia aggiornato e supporti le funzionalità necessarie (scansione QR, NFC, Apple Wallet o Google Pay) per accedere ai tuoi biglietti. Se viaggi dall'estero, ti chiediamo cortesemente di restare raggiungibile il giorno della partita — per telefono, in roaming o su WhatsApp — così che il nostro team possa contattarti rapidamente in caso di necessità. Ti ricordiamo che Football Ticket Net non può essere ritenuta responsabile se il tuo dispositivo non è compatibile con tali funzionalità.

F. Disposizioni particolari e responsabilità

F.1. La Società non potrà essere ritenuta responsabile se ti viene negato l'ingresso a un evento, salvo che il diniego sia dovuto a dolo della Società.

F.2. Partecipi a un evento a tuo rischio. La Società non potrà essere ritenuta responsabile dei danni che potresti subire durante il viaggio da e verso l'evento o durante la partecipazione allo stesso.

F.3. Sei l'unico responsabile della verifica delle date corrette, degli orari di inizio degli eventi e delle modalità di ritiro dei biglietti.

F.4. Non ti saranno forniti biglietti sostitutivi in caso di biglietti smarriti, rubati o danneggiati.

F.5. Se la Società non consegna l'ordine contrattualizzato così come da essa accettato, per ragioni imputabili e riconducibili esclusivamente alla Società, i tuoi rimedi sono limitati a quanto segue:

1. Consegna di un biglietto alternativo – La Società non sarà responsabile se non consegna un biglietto per una collocazione specifica, purché consegni un biglietto compatibile per l'evento.

2. Nessun biglietto compatibile consegnato – Se la Società non consegna un biglietto compatibile per l'evento per ragioni ad essa imputabili, l'unico obbligo e l'unica responsabilità della Società saranno limitati a un indennizzo pari al 100% del prezzo pagato per ciascun biglietto non consegnato, più un credito aggiuntivo pari al 50% del prezzo del biglietto, utilizzabile per acquisti futuri presso la Società. Per il 50% aggiuntivo non è previsto alcun rimborso in denaro.

F.6. Fatti salvi gli obblighi della Società nei tuoi confronti quale acquirente registrato dei biglietti come qui previsto, la Società non avrà alcuna responsabilità né alcun obbligo nei confronti di terzi che utilizzino i biglietti acquistati.

F.7. La società non sarà responsabile se il cliente non riesce ad accedere all'evento e/o se l'evento viene annullato o riprogrammato per cause che esulano dal controllo della società, quali condizioni meteorologiche avverse, scioperi, disordini civili o decisioni assunte dalle autorità competenti e/o dagli organizzatori, ecc.

F.8. Qualora la Società ti fornisca (in rare circostanze) biglietti peggiori di quelli promessi, la Società ti rimborserà la differenza in base ai prezzi dei biglietti pubblicati sul sito il giorno dell'acquisto. Se invece ricevi biglietti migliori, non ti verrà addebitata alcuna differenza.

F.9. Qualora la Società ti fornisca (in rare circostanze) biglietti non adiacenti, ti sarà rimborsato un importo compreso tra il 3% e il 15% del prezzo del biglietto da te pagato, in base alla distanza tra i posti. Tale indennizzo non si applica ai biglietti descritti come singoli.

F.10. I settori utilizzati dalla Società non sempre coincidono con quelli utilizzati dall'organizzatore ufficiale dell'evento. I numeri esatti di settore, fila e posto non possono essere conosciuti in anticipo.

F.11. Alcuni settori possono comprendere aree in piedi; questa organizzazione non dipende dalla Società ma dall'organizzatore ufficiale dell'evento.

G.1. Sei l'unico responsabile del rispetto delle norme, dei regolamenti, delle policy e del codice di condotta stabiliti dalle autorità locali e/o dagli organizzatori dell'evento. La Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni da te subiti in caso di diniego d'ingresso o di allontanamento dall'evento da parte delle autorità locali o degli organizzatori.

G.2. In alcuni casi verranno consegnate tessere da socio. Le tessere da socio sono tessere in plastica appartenenti a un socio del club che ha concesso l'autorizzazione a utilizzarle per quella partita. Si tratta di titoli del tutto regolari e possono essere utilizzati da chiunque per entrare allo stadio.

G.3. Nel caso in cui vengano consegnate tessere da socio, sei tenuto a restituirle nella busta che ti verrà fornita dalla società. Le tessere dovranno poi essere lasciate alla reception dell'hotel o riconsegnate al corriere che passerà a ritirarle. La mancata restituzione delle tessere da socio, degli abbonamenti o dei pass dopo la partita ci darà il diritto di addebitarti il relativo costo di riemissione e le partite rimanenti su di essi fino alla loro restituzione. Se restituiti dopo le partite, tali addebiti non saranno rimborsati.

G.4. Ci impegniamo pienamente ad affrontare e risolvere qualsiasi possibile problema con i tuoi biglietti nel modo più rapido ed efficiente possibile. Tuttavia, per poterti offrire la migliore assistenza possibile, è indispensabile che veniamo informati di qualsiasi criticità in tempo reale. Ti ricordiamo che, se non veniamo avvisati tempestivamente, potrebbe non esserci possibile risolvere il problema in tempo utile. Di conseguenza, in tali circostanze non potremo offrire alcun rimborso.

H. Garanzia dell'Acquirente di FootballTicketNet – Protezione Acquirente del 150%

Ti garantiamo che riceverai biglietti validi per l'evento che hai ordinato, in modo sicuro e puntuale. Il nostro team di assistenza è a tua disposizione via e-mail o messenger.

Se i biglietti che hai ordinato non vengono consegnati in tempo o non sono validi per l'ingresso – come definito nei nostri Termini e condizioni – cercheremo innanzitutto di fornirti biglietti sostitutivi equivalenti senza costi aggiuntivi. Se non ci fosse possibile — e a condizione che tu non abbia rifiutato i biglietti sostitutivi equivalenti che ti abbiamo offerto, e fatti salvi i requisiti di prova e di reclamo — riceverai un rimborso pari al 150% del prezzo del biglietto.

Il rimborso del 150% si applica esclusivamente ai casi di mancata consegna descritti sopra (biglietti non consegnati in tempo o non validi per l'ingresso).

Se un evento viene annullato e non riprogrammato, riceverai esclusivamente un rimborso del 100%, poiché l'annullamento è deciso dall'organizzatore o dall'impianto ed è al di fuori del nostro controllo.

Questa garanzia si applica solo se e quando avrai adempiuto agli obblighi relativi al tuo reclamo previsti dai nostri Termini e condizioni, come la presentazione della prova richiesta — ad esempio, la prova del rifiuto d'ingresso quando i biglietti non sono validi — entro i termini ivi indicati.
La garanzia non si applica quando il problema deriva da circostanze a te riferibili o da qualsiasi altra causa non espressamente coperta sopra.
Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un ripensamento, l'impossibilità di partecipare, dati di contatto o di consegna errati, il mancato rispetto delle istruzioni di trasferimento o di consegna dei biglietti, oppure il rifiuto d'ingresso per motivi non attinenti alla validità del biglietto (come documento d'identità, età, codice di abbigliamento, comportamento, arrivo in ritardo o controlli di sicurezza). Questo elenco è puramente esemplificativo e non esaustivo.

Il rimborso e la sostituzione previsti da questa garanzia sono disponibili solo se fornisci la prova del caso garantito.

Per presentare un reclamo, scrivi a support@footballticketnet.com indicando i dati del tuo ordine e tale prova, entro i termini sopra indicati.

9. Esclusione di garanzie

A. Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto per iscritto, sia in forma espressa, implicita, di legge o di altra natura, l'accordo tra te e la Società, il presente sito e tutti i materiali e servizi accessibili tramite questo sito web sono forniti "così come sono". La Società, nella massima misura consentita dalla legge, esclude ogni garanzia, incluse a titolo esemplificativo le garanzie implicite di commerciabilità, di non violazione dei diritti di terzi e di idoneità a uno scopo specifico. La Società, le sue affiliate e i suoi licenzianti non rilasciano alcuna dichiarazione o garanzia in merito ad accuratezza, completezza, sicurezza o tempestività dei servizi, dei contenuti o delle informazioni forniti sul sito web o sui sistemi o tramite essi. Nessuna informazione ottenuta tramite i sistemi o il sito web della Società crea garanzie non espressamente dichiarate dalla Società nei presenti termini di utilizzo.

B. Alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione delle garanzie implicite o limitazioni alla durata di una garanzia implicita, pertanto le limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi a te.

C. La società non garantisce che il sito o i servizi forniti tramite il sito saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, né che il sito o i servizi, le informazioni e i contenuti forniti tramite esso o tramite i relativi server siano privi di virus o di altri componenti dannosi.

D. Sebbene la Società adotti misure ragionevoli per escludere virus e simili dal Sito, non può garantirne l'assenza. La Società non si assume alcuna responsabilità e non sarà responsabile per: (i) danni o virus e simili che possano infettare le tue apparecchiature informatiche o altri beni a causa del tuo accesso, utilizzo o navigazione del Sito, o del download di qualsiasi materiale, dato, testo, immagine o altro dal Sito, e non si accetta alcuna responsabilità per virus o simili. Adotta tutte le precauzioni appropriate prima di scaricare informazioni dal Sito; e (ii) qualsiasi danno e/o perdita derivante dal tuo affidamento non verificato su informazioni fornite alla Società da terzi.

10. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, in nessun caso la Società o una qualsiasi delle sue controllate, affiliate, azionisti, amministratori, dirigenti, dipendenti, licenzianti o fornitori (le "parti della società") saranno responsabili, in via solidale o individuale, nei tuoi confronti o nei confronti di qualsiasi altra persona, in conseguenza dell'utilizzo o dell'accesso al sito o a qualsiasi contenuto disponibile tramite il sito e i servizi correlati, per danni indiretti, consequenziali, incidentali, speciali, punitivi o esemplari, inclusi, a titolo esemplificativo, i danni per perdita di ricavi, profitti, utilizzo, dati o altri beni immateriali (collettivamente, i "danni esclusi"), a prescindere dal fatto che siano qualificati come responsabilità per negligenza, extracontrattuale, contrattuale o di altra natura, anche qualora una qualsiasi delle parti della società fosse stata avvertita della possibilità dei danni esclusi o avesse potuto prevederli, e indipendentemente dal venir meno dello scopo essenziale di un rimedio limitato. Qualora un'autorità competente dichiari inefficace una qualsiasi parte della presente sezione, la responsabilità delle parti della società sarà limitata nella massima misura consentita dalla legge applicabile.

*Limitazione di responsabilità per le azioni di terzi*

Football Ticket Net opera come marketplace che facilita le transazioni tra acquirenti e venditori. Non possediamo, non produciamo, non vendiamo e non gestiamo alcuno dei prodotti pubblicati dai venditori sulla nostra piattaforma. Di conseguenza, non siamo responsabili di azioni, prodotti, contenuti o servizi forniti da terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, i venditori e i loro dipendenti.

Gli utenti riconoscono e accettano che Football Ticket Net non è responsabile del comportamento, delle azioni o delle omissioni di alcun venditore o dei suoi dipendenti. Qualsiasi richiesta di risarcimento per danni, lesioni o altra azione legale derivante da un atto o un'omissione di un venditore o di un suo dipendente dovrà essere rivolta al rispettivo venditore e non a Football Ticket Net.

Utilizzando i nostri servizi, liberi Football Ticket Net da qualsiasi pretesa, richiesta, danno e responsabilità derivante da o comunque connessa alle tue interazioni con venditori terzi e i loro dipendenti. La presente clausola di responsabilità si intende inclusa nella sua interezza e compresa da tutti gli utenti della piattaforma.

11. Linee guida per i forum e la partecipazione

La partecipazione a forum o simili su vari argomenti correlati resi disponibili tramite il Sito sarà disciplinata dalla sezione "Linee guida per i forum e la partecipazione" richiamata di seguito.

12. Manleva

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne la Società, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, licenzianti, fornitori e qualsiasi fornitore terzo di contenuti per il Sito da e contro tutte le pretese, perdite, spese, danni e costi, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da una tua violazione dei presenti Termini.

13. Risoluzione

A. La Società si riserva il diritto di rifiutare l'accesso al Sito, o a una qualsiasi sua parte, e/o di rifiutare la fornitura di servizi a qualsiasi utente, a propria esclusiva discrezione e senza preavviso.

B. La Società avrà il diritto di risolvere il rapporto contrattuale con te, a propria esclusiva discrezione e senza preavviso. In caso di risoluzione del rapporto contrattuale e/o di suo annullamento, sei tenuto a cessare immediatamente l'utilizzo del Sito.

C. La Società avrà il diritto di cessare la fornitura di servizi tramite il Sito e/o di cessare la gestione del Sito, in tutto o in parte, a propria esclusiva discrezione.

14. Rimedi in caso di violazione

La Società si riserva il diritto di esperire tutti i rimedi disponibili per legge e in via equitativa in caso di violazione dei presenti Termini, inclusi a titolo esemplificativo il diritto di bloccare l'accesso al Sito da un determinato indirizzo Internet, nonché a qualsiasi altro fornitore e alle relative funzionalità.

15. Cause di forza maggiore

Eventuali inadempienze relative all'esecuzione dei servizi forniti tramite il Sito non possono essere imputate a una parte qualora non siano dovute a sua colpa o qualora tale parte non possa esserne ritenuta responsabile ai sensi della legge, dei Termini o secondo gli standard generalmente accettati. La Società può invocare la forza maggiore qualora la propria inadempienza sia in tutto o in parte conseguenza di guerra, mobilitazione, sommosse, alluvioni, incendi, incidenti, scioperi, occupazioni, provvedimenti adottati dal governo, mancata consegna alla Società dei biglietti necessari da parte di terzi e altri eventi imprevedibili.

16. Legge applicabile e foro competente

Il tuo ordine sarà elaborato dalla società del gruppo Football Ticket Net che gestisce il tuo pagamento, e la legge che regola il tuo acquisto è quella della giurisdizione di tale società, come indicato di seguito.

Se il tuo ordine è elaborato da GMTicketing OÜ Parda tn 6, 10151 Tallinn, Estonia, il tuo ordine sarà elaborato in conformità alle leggi della Repubblica di Estonia.

Se il tuo ordine è elaborato da FTN Group LLC (1201 N. Orange Street, Suite 7160, Wilmington, Delaware 19801, United States of America), il tuo ordine sarà elaborato in conformità alle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti d'America.

Se il tuo ordine è elaborato da FTN Group FZCO (Building 8W A, Level 5, Dubai Airport Free Zone, Dubai, United Arab Emirates), il tuo ordine sarà elaborato in conformità alle leggi dell'Emirato di Dubai e alle leggi federali degli Emirati Arabi Uniti.

La società che ha elaborato il tuo ordine è indicata nella conferma d'ordine. I presenti Termini, e qualsiasi controversia o pretesa derivante da o connessa ad essi o al tuo acquisto, sono disciplinati e interpretati secondo la legge sopra individuata per la società che ha elaborato il tuo ordine. Qualsiasi azione derivante da o relativa ai presenti Termini che le parti non riescano a risolvere amichevolmente tra loro entro 30 giorni sarà deferita in via esclusiva ad arbitrato in tale giurisdizione, secondo il Regolamento di conciliazione e arbitrato della International Chamber of Commerce, davanti a un arbitro unico nominato in conformità a detto regolamento. Tale arbitrato si svolgerà in lingua inglese e l'arbitro sarà tenuto a motivare le proprie decisioni.

Nulla nella presente sezione pregiudica i diritti inderogabili di legge che ti spettano in qualità di consumatore ai sensi della legge del tuo paese di residenza.

17. Disposizioni finali

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e la Società in relazione al presente Sito. L'utilizzo del Sito non è autorizzato in alcuna giurisdizione che non dia efficacia a tutte le disposizioni dei presenti Termini, incluso a titolo esemplificativo il presente paragrafo. Qualora una disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta inefficace, nulla o invalida, tale disposizione sarà modificata in modo da renderla valida ed efficace e, così modificata, i Termini nel loro complesso resteranno pienamente validi ed efficaci. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto, potere o facoltà previsti dai presenti Termini non costituisce rinuncia agli stessi, né l'esercizio singolo o parziale di essi preclude qualsiasi altro o ulteriore esercizio degli stessi o l'esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o facoltà qui previsti. La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto dei servizi e dei contenuti forniti tramite il Sito in qualsiasi momento, senza preavviso né responsabilità. Ti invitiamo a consultare periodicamente i presenti Termini e l'Informativa sulla privacy pubblicati sul Sito per verificare i termini e le linee guida attualmente applicabili al tuo utilizzo. L'utilizzo continuato del Sito dopo tali revisioni costituisce accettazione delle stesse.

I presenti Termini sono stati redatti in lingua inglese e possono essere resi disponibili in altre lingue per tua comodità. In caso di discrepanza o conflitto tra la versione inglese e una versione tradotta, prevarrà la versione inglese.

18. Dati societari

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