Allgemeine Geschäftsbedingungen

A. Diese Website (Football Ticket Net) befindet sich im Eigentum der Unternehmensgruppe Football Ticket Net und wird von dieser betrieben. Je nach dem für Ihre Bestellung genutzten Zahlungsweg kommt Ihr Kaufvertrag mit einem der folgenden Unternehmen zustande, von denen jedes Vertragspartner (Merchant of Record) für die von ihm abgewickelten Bestellungen ist und die in diesen Bedingungen in Bezug auf diese Bestellungen jeweils als das "Unternehmen" bezeichnet werden:

GMTicketing OÜ, Parda tn 6, 10151 Tallinn, Estonia.
FTN Group LLC, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im Bundesstaat Delaware, 1201 N. Orange Street, Suite 7160, Wilmington, Delaware 19801, Vereinigte Staaten von Amerika.
FTN Group FZCO, Building 8W A, Level 5, Dubai Airport Free Zone, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

B. Das Unternehmen, das Ihre Zahlung abgewickelt hat, ist auf Ihrer Bestellbestätigung und auf Ihrem Kartenauszug angegeben. Vollständige Angaben zu jedem Unternehmen finden Sie unten in Abschnitt 18 (Unternehmensangaben) sowie auf der Seite "Kontakt".

C. Wörter im Singular schließen den Plural ein und umgekehrt; Wörter in der männlichen Form schließen die weibliche Form ein; Wörter, die Personen bezeichnen, schließen Kapitalgesellschaften, Personengesellschaften und sonstige juristische Personen ein.

D. Die Überschriften in diesen Nutzungsbedingungen (die "Bedingungen") dienen lediglich der leichteren Orientierung und berühren deren Auslegung nicht.

E. Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen über den Zugang zu dieser Website und deren Nutzung dar. Indem Sie auf diese Website zugreifen, sie durchsuchen und/oder nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben, sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein, und alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

F. Sie versichern hiermit, dass Sie das gesetzliche Mindestalter für die Nutzung dieser Website erreicht haben sowie rechtlich geschäftsfähig und ordnungsgemäß befugt sind, diese zu nutzen.

G. Als Bedingung für Ihre Nutzung dieser Website verpflichten Sie sich, die Website nicht für Zwecke zu nutzen, die rechtswidrig oder nach diesen Bedingungen untersagt sind. Sie dürfen diese Website nicht in einer Weise nutzen, die einen Server oder die mit einem Server des Unternehmens verbundenen Netzwerke beschädigen, außer Betrieb setzen, überlasten oder beeinträchtigen könnte oder die Nutzung dieser Website durch Dritte stört.

H. Diese Website richtet sich bei der Stornierung von Transaktionen nach den Vorgaben des Consumer Protection Act der Republik Estland.

I. Football Ticket Net ist ein Marktplatz, und die auf dieser Website angegebenen Preise spiegeln den Schwierigkeitsgrad wider, mit dem diese Tickets zu beschaffen sind. Football Ticket Net steht in keiner Verbindung zu einer Vorverkaufsstelle und wird von keinem der Stadien, Mannschaften, Künstler oder Organisationen gesponsert, deren Tickets über diese Website angeboten werden.

A. Bestimmte über die Website angebotene Dienste erfordern eine Registrierung. Für die Registrierung müssen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Anschrift (einschließlich Bundesland/Land), Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse sowie alle weiteren Angaben machen, die das Unternehmen zur Erbringung der angeforderten Dienste benötigt (siehe die nachstehende Datenschutzerklärung).

B. Für den Zugang zu bestimmten Bereichen der Website benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Für die Sicherheit Ihres Benutzernamens und Passworts sind Sie selbst verantwortlich. Die Website haftet nicht für Handlungen, die unter Ihrem Benutzernamen oder Passwort vorgenommen werden.

A. Das Unternehmen ist dem Schutz der Privatsphäre der Nutzer der Website verpflichtet. Wie das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten wie Namen und Anschrift schützt, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des Unternehmens gemäß Abschnitt 8.2 unten. Soweit in der Datenschutzerklärung oder in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, gelten Ihre personenbezogenen Daten als vertraulich. Nicht personenbezogene Informationen oder Materialien, die dem Unternehmen übermittelt und/oder von Ihnen über diese Website bereitgestellt werden, gelten grundsätzlich NICHT als vertraulich. Sie nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass wir Informationen über Sie offenlegen dürfen, wenn wir nach Treu und Glauben davon ausgehen, dass wir gesetzlich oder durch ein rechtliches Verfahren dazu verpflichtet sind, um auf Ansprüche zu reagieren oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit des Unternehmens oder Dritter zu schützen, oder wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt.

B. Diese Website ist nach dem Standard PCI DSS gesichert.

A. Die über diese Website verfügbaren Informationen können unter anderem Fotografien, Bilder und Illustrationen umfassen (zusammen die "Inhalte") und sind nach den geltenden internationalen Urheberrechtsgesetzen urheberrechtlich geschützt. Sie erkennen an und verstehen, dass das Unternehmen und die Informationsanbieter, die Ihnen ihre Materialien über diese Website zur Verfügung stellen, sämtliche Rechte und Titel an allen an diesen Materialien bestehenden Rechten des geistigen Eigentums behalten. Sie verpflichten sich, alle zusätzlichen Urheberrechtshinweise, Informationen oder Beschränkungen zu beachten, die zum Schutz eines Teils der Inhalte angebracht sind.

B. Die Inhalte sind nach den geltenden internationalen Urheberrechtsgesetzen urheberrechtlich geschützt. Sie erkennen an und verstehen, dass das Unternehmen und die Informationsanbieter, die Ihnen ihre Materialien über diese Website zur Verfügung stellen, sämtliche Rechte und Titel an allen an diesen Materialien bestehenden Rechten des geistigen Eigentums behalten. Sie verpflichten sich, alle zusätzlichen Urheberrechtshinweise, Informationen oder Beschränkungen zu beachten, die auf einem Teil der Inhalte erscheinen.

C. Die Inhalte, auf die Sie über diese Website zugreifen, sind in jedem Fall ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt. Sie verpflichten sich, die Inhalte nicht zu kopieren, zu verkaufen, zu veröffentlichen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, weiterzuübertragen oder Dritten anderweitig Zugang dazu zu verschaffen. Sie dürfen jedoch eine einzige Kopie der jeweiligen Inhalte ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch anfertigen. Mit Ausnahme des unmittelbar Vorstehenden dürfen Sie die Inhalte weder ganz noch teilweise verändern, veröffentlichen, übertragen, an deren Weitergabe oder Verkauf mitwirken, vervielfältigen, daraus neue Werke schaffen, verbreiten, aufführen, öffentlich zugänglich machen oder in irgendeiner Weise verwerten.

A. Alle über diese Website verfügbaren Informationen und Inhalte werden ausschließlich als Serviceleistung veröffentlicht. Diese Informationen und Inhalte unterliegen verschiedenen Aktualisierungen, die von Zeit zu Zeit erfolgen. Das Unternehmen gibt keine Zusicherungen ab und übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit dieser Informationen und Inhalte oder der Ergebnisse, die sich aus deren Nutzung ergeben; Sie werden gebeten, solche Ergebnisse eigenständig zu überprüfen.

B. Diese Website kann unter anderem Links und Verweise auf Informationen und Ressourcen im Internet enthalten und anbieten, die nicht im Eigentum des Unternehmens stehen und/oder nicht von ihm kontrolliert werden, darunter insbesondere Spielpläne und Tabellen von Sportveranstaltungen. So ist das Unternehmen beispielsweise bei der Veröffentlichung von Terminen für Sportveranstaltungen vollständig auf Dritte außerhalb seines Einflussbereichs und die von diesen bereitgestellten Informationen angewiesen; Sie sind daher verpflichtet, sämtliche über diese Website veröffentlichten Informationen Dritter zu überprüfen. Das Unternehmen unternimmt erhebliche wirtschaftliche Anstrengungen, um zutreffende und korrekte Informationen Dritter zu veröffentlichen, kann jedoch für solche Daten Dritter nicht verantwortlich gemacht werden, und Sie dürfen sich auf diese Daten nicht verlassen, ohne sie eigenständig zu überprüfen.

C. Das Unternehmen kann auf seinen Websites oder denen seiner Lizenzgeber Werbung und Aktionen Dritter schalten. Ihr Schriftverkehr oder Ihre Geschäftsbeziehungen mit anderen Werbetreibenden als dem Unternehmen, die Sie auf oder über diese Website finden, sowie Ihre Teilnahme an deren Aktionen – einschließlich der Zahlung und Lieferung der betreffenden Waren oder Dienstleistungen und aller sonstigen Bedingungen, Gewährleistungen oder Zusicherungen im Zusammenhang mit solchen Geschäften – bestehen ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Werbetreibenden. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich oder haftbar für Verluste oder Schäden gleich welcher Art, die infolge solcher Geschäfte oder infolge des Vorhandenseins solcher Werbetreibender auf dieser Website entstehen.

D. Datum und Uhrzeit einer Veranstaltung können sich ändern – diese Änderungen liegen nicht bei Football Ticket Net, sondern beim offiziellen Veranstalter. Wir empfehlen Ihnen, das korrekte Datum und die korrekte Uhrzeit gelegentlich zu überprüfen und Ihre persönlichen Vorkehrungen für den Besuch des Spiels zum neuen Termin zu treffen. Wir bedauern, dass für verlegte Spiele keine Erstattungen möglich sind – die Tickets behalten für das neue Datum und die neue Uhrzeit ihre Gültigkeit.

Ihre Nutzung dieser Website einschließlich der Nutzung der Inhalte ist in jedem Fall ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt. Sie verpflichten sich, die Inhalte nicht zu verkaufen, zu veröffentlichen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, weiterzuübertragen oder Dritten anderweitig Zugang dazu zu verschaffen. Es ist Ihnen insbesondere nicht gestattet, diesen Dienst zu dem Zweck zu nutzen, anderen Personen regelmäßig Zugang zu über diese Website erlangten Inhalten zu verschaffen. Mit Ausnahme des unmittelbar Vorstehenden dürfen Sie die Inhalte weder ganz noch teilweise verändern, veröffentlichen, übertragen, an deren Weitergabe oder Verkauf mitwirken, vervielfältigen, daraus neue Werke schaffen, verbreiten, aufführen, öffentlich zugänglich machen oder in irgendeiner Weise verwerten. Ihre Nutzung dieser Website und aller Inhalte muss sämtlichen geltenden Gesetzen, Regeln und Vorschriften entsprechen.

Auf diese Website kann aus Ländern in aller Welt zugegriffen werden, und sie kann Verweise auf Produkte, Dienstleistungen und Programme des Unternehmens enthalten, die in Ihrem Land nicht verfügbar sind. Diese Verweise bedeuten nicht, dass das Unternehmen beabsichtigt, solche Produkte, Dienstleistungen oder Programme in Ihrem Land anzukündigen. Diese Website wird von der Unternehmensgruppe Football Ticket Net von ihren jeweiligen Standorten in Estland, den Vereinigten Staaten und den Vereinigten Arabischen Emiraten aus betrieben, wie unten in Abschnitt 18 (Unternehmensangaben) dargelegt. Das Unternehmen gibt keine Zusicherung ab, dass die Materialien auf dieser Website für die Nutzung an anderen Orten geeignet oder verfügbar sind; der Zugriff darauf aus Gebieten, in denen ihre Inhalte rechtswidrig sind, ist untersagt. Wer sich entscheidet, von anderen Orten aus auf diese Website zuzugreifen, tut dies aus eigener Initiative und ist für die Einhaltung der geltenden örtlichen Gesetze verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf von Tickets des Zweitmarkts an Bürgerinnen und Bürger des Vereinigten Königreichs für Spiele im Vereinigten Königreich zu unterbinden.

A. Aufgabe einer Bestellung

A.1. Damit das Unternehmen das von Ihnen bestellte Ticket liefern kann, muss Ihre Bestellung eingegangen und ordnungsgemäß im Computersystem des Unternehmens erfasst worden sein und sämtliche Angaben enthalten, die für den Versand der Produkte und für die Abrechnung erforderlich sind. Verschiedene Ursachen können zu Fehlern und Störungen bei der elektronischen Erfassung Ihres Angebots führen. Wenn Sie eine Mitteilung über einen unzutreffenden Inhalt der Bestelldaten oder über einen Fehler erhalten, der bei der Erfassung der Bestellung im System aufgetreten ist, empfehlen wir Ihnen, sich unverzüglich an den Kundenservice zu wenden.

A.2. Wenn Sie bei der Aufgabe der Bestellung fehlerhafte Identifikationsdaten angeben, können wir nicht gewährleisten, dass das Produkt Sie erreicht. Werden die bestellten Artikel aufgrund von Ihnen gemachter falscher Angaben an uns zurückgesandt, haften Sie für die Zahlung der Versand- und Bearbeitungskosten. Bitte achten Sie darauf, korrekte und aktuelle Angaben zu machen. Die Angabe falscher personenbezogener Daten ist gesetzlich strikt untersagt.

A.3. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Informationen bereitzustellen, die das Unternehmen zur Bearbeitung und zum Abschluss Ihres Kaufs benötigt, einschließlich – soweit erforderlich – der Vorlage einer Kopie Ihres Reisepasses.

A.4. Nachdem Sie Ihre Bestellung über die Option "Senden" bestätigt haben, wird Ihre Bestellung zur Ausführung an das Unternehmen weitergeleitet. Ab dem Zeitpunkt der vorgenannten Bestätigung der Bestellung kann diese von Ihnen nicht mehr geändert und/oder storniert werden, außer im Rahmen der im Kapitel "Stornierung einer Bestellung" (Abschnitt 4 unten) genannten Möglichkeiten. Ihre Bestellung wird durch eine Antwort-E-Mail bestätigt, die Sie innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung erreicht. Eine Bestellung, die nicht wie vorstehend beschrieben bestätigt wurde, bindet das Unternehmen nicht.

A.5. Nach Abschluss der Prüfung Ihrer Kreditkartendaten und nach Erhalt der Genehmigung des Kreditkartenunternehmens zur Ausführung des Kaufs gilt Ihr Angebot – vorbehaltlich der Verfügbarkeit des angeforderten Artikels – als ausführbar, und das Unternehmen wird Schritte zur Lieferung des bestellten Artikels einleiten.

B. Preispolitik

B.1. Der Ihnen berechnete Preis ist derjenige, der auf der Website zum Datum und zur Uhrzeit der Durchführung des Kaufs angegeben ist. Unbeschadet des Vorstehenden behält sich das Unternehmen das Recht vor, die auf der Website angezeigten Preise für Artikel und/oder Dienstleistungen zu ändern, und kann dies jederzeit auch ohne vorherige Ankündigung tun. Es ist möglich, dass der Ihnen berechnete Preis höher ist als der auf dem von Ihnen erworbenen Ticket aufgedruckte Preis.

B.2. Football Ticket Net behält sich das Recht vor, unseren Preis über Online-Sicherheitssysteme automatisch zu ändern, um unsere Kunden vor möglichen Gefahren zu schützen.

B.3. Bitte beachten Sie, dass der von Football Ticket Net berechnete Gesamt- und Endpreis in Euro/Pfund gemäß dem offiziellen Wechselkurs am Tag des Kaufs erfolgt (es fallen keine zusätzlichen Gebühren an).

B.4. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich pro Ticket.

C. Zahlungsmittel

C.1. Die Zahlung für den Kauf von Artikeln auf der Website erfolgt ausschließlich über eine gültige Kreditkarte, die von einem der rechtmäßig tätigen Kreditkartenherausgeber abgewickelt werden kann und vom Unternehmen und/oder seinem Zahlungsabwickler anerkannt ist. Das Unternehmen akzeptiert keine anderen Zahlungsmittel.

D. Stornierung einer Bestellung

D.1. Alle Bestellungen sind für Sie bindend und können ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens zur Stornierung nicht storniert werden.

D.2. Gleichwohl wird das Unternehmen im Falle eines Stornierungswunsches versuchen, Ihr Ticket weiterzuverkaufen, um so viel wie möglich von Ihrem Geld zurückzuerlangen. In manchen Fällen kann dies deutlich weniger sein als Ihr ursprünglicher Kaufpreis, und wir können einen Verkauf nicht garantieren.

E. Lieferung der Tickets

E.1. Sie sind dafür verantwortlich, dem Unternehmen die korrekte Lieferadresse und weitere Angaben mitzuteilen, die das Unternehmen für die korrekte und rechtzeitige Zustellung der Tickets billigerweise benötigt. Sie sind verpflichtet, dem Unternehmen die endgültigen Lieferdaten oder etwaige Änderungen daran spätestens eine Woche vor der Veranstaltung mitzuteilen. In Fällen, in denen Tickets aufgrund von Vereinsvorschriften nicht zugestellt werden konnten, liegen die Tickets an der Kasse des Stadions oder an einer Abholstelle zur Abholung bereit.

E.2. Der Versand per Kurier oder durch andere Dritte erfolgt ausschließlich auf Ihre Kosten und Ihr Risiko; das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen, Beschädigungen, Verluste und/oder das Verlegen der Tickets durch den Dritten, der die Tickets zustellt.

E.3. Sollten Sie ein an Sie versandtes Ticket nicht annehmen, nicht abholen oder nicht abholen lassen und wird das Ticket durch einen zustellenden Dritten oder einen örtlichen Kurierdienst an das Unternehmen zurückgesandt, gilt dies als Verzicht auf Ihren Lieferanspruch. Sie sind verpflichtet, den vollen Kaufpreis zu zahlen und dem Unternehmen die im Zusammenhang mit der Rücksendung entstandenen Kosten zu erstatten.

E.4. Das Unternehmen wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die zu den jeweiligen Veranstaltungstickets gemachten Angaben zutreffend sind und eingehalten werden. In seltenen Fällen können die tatsächlichen Tickets jedoch von der Bestellung abweichen; dies stellt keine Verletzung der Pflichten des Unternehmens dar.

E.5. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Änderungen an den Modalitäten der Ticketzustellung vorzunehmen. Das Unternehmen ist für Schäden, die durch solche Änderungen entstehen, nicht verantwortlich oder haftbar, und diese stellen keine Vertragsverletzung seitens des Unternehmens dar.

E.6. Football Ticket Net garantiert eine sichere und rechtzeitige Zustellung Ihrer Tickets. Sie werden Ihnen so bald wie möglich zugesandt und treffen meist 1–2 Tage vor dem Spiel oder sogar früher ein; in manchen Fällen erfolgt die Zustellung jedoch erst am Spieltag selbst. Sie können sicher sein, dass Sie Ihre Tickets rechtzeitig in Händen halten werden.

Es gibt vier Wege, auf denen wir Tickets zustellen:

1 – Per Post (national oder international) – Sie erhalten eine Sendungsnummer, damit Sie die Sendung verfolgen und genau wissen können, wann Sie den Umschlag erwarten dürfen.

2 – Per privatem Kurier – persönliche Zustellung an jede Adresse oder an ein Hotel.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns eine korrekte und sichere Adresse angeben und dass jemand vor Ort ist, um die Sendung zu quittieren. Ist an der Adresse niemand zur Unterschrift verfügbar, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte; das bedeutet, dass Ihre Sendung bei der örtlichen Poststelle für Sie bereitliegt (die vollständige Adresse steht auf der Rückseite der Karte). Wenn Sie in einem Hotel wohnen, sollten Sie eine Person im Hotel (in der Regel die Rezeption oder den Concierge) bevollmächtigen, den Umschlag in Ihrem Namen entgegenzunehmen und für Sie aufzubewahren, bis Sie ihn dort abholen. Bitte informieren Sie Ihr Hotel darüber, dass eine Sendung für Sie erwartet wird.

3 – Abholung an der Stadionkasse/an einer Ticket-Abholstelle. In einigen Fällen, in denen Tickets nicht zugestellt werden konnten, stehen die Tickets an der Kasse des Stadions oder zur Abholung bei einem unserer Vertreter bereit.

4 – Mobile E-Tickets (elektronische Tickets, die vom Mobiltelefon gescannt werden) oder E-Tickets (elektronische Tickets, die vor dem Besuch der Veranstaltung auszudrucken sind).

E.7. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone auf dem aktuellen Stand ist und die erforderlichen Funktionen unterstützt (QR-Scan, NFC, Apple Wallet oder Google Pay), um auf Ihre Tickets zugreifen zu können. Wenn Sie aus dem Ausland anreisen, bitten wir Sie, am Spieltag erreichbar zu bleiben – per Telefon, Roaming oder WhatsApp –, damit unser Team Sie bei Bedarf schnell kontaktieren kann. Bitte beachten Sie, dass Football Ticket Net nicht verantwortlich gemacht werden kann, wenn Ihr Gerät mit diesen Funktionen nicht kompatibel ist.

F. Besondere Bestimmungen und Haftung

F.1. Das Unternehmen haftet nicht, wenn Ihnen der Zutritt zu einer Veranstaltung verweigert wird, es sei denn, die Verweigerung beruht auf vorsätzlichem Fehlverhalten des Unternehmens.

F.2. Der Besuch einer Veranstaltung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die Ihnen auf dem Weg zur oder von der Veranstaltung oder beim Besuch einer solchen Veranstaltung entstehen.

F.3. Sie sind allein dafür verantwortlich, sich die korrekten Termine, Anstoßzeiten der Veranstaltungen und die Abholmodalitäten der Tickets zu beschaffen.

F.4. Bei verlorenen, gestohlenen oder beschädigten Tickets werden keine Ersatztickets bereitgestellt.

F.5. Sollte das Unternehmen die von ihm angenommene vertragliche Bestellung aus Gründen, die allein ihm zuzurechnen sind und in seinem Einflussbereich liegen, nicht liefern, beschränken sich Ihre Ansprüche auf Folgendes:

1. Lieferung eines Alternativtickets – Das Unternehmen haftet nicht, wenn es ein Ticket für einen bestimmten Platzbereich nicht liefert, sofern es ein gleichwertiges Ticket für die Veranstaltung liefert.

2. Kein gleichwertiges Ticket geliefert – Liefert das Unternehmen aus ihm zurechenbaren Gründen kein gleichwertiges Ticket für die Veranstaltung, beschränkt sich seine alleinige Verpflichtung und Haftung auf eine Entschädigung in Höhe von 100 % des für jedes nicht gelieferte Ticket gezahlten Ticketpreises zuzüglich eines weiteren Guthabens in Höhe von 50 % des Ticketpreises, das auf künftige Käufe beim Unternehmen angerechnet wird. Für die zusätzlichen 50 % erfolgt keine Barauszahlung.

F.6. Mit Ausnahme der hierin dargelegten Pflichten des Unternehmens Ihnen gegenüber als eingetragenem Käufer der Tickets trägt das Unternehmen keinerlei Haftung oder Verantwortung gegenüber Dritten, die die gekauften Tickets nutzen.

F.7. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich oder haftbar, wenn der Kunde keinen Zugang zur Veranstaltung erhält und/oder die Veranstaltung aus Gründen abgesagt oder verlegt wird, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen, wie etwa widrige Witterungsbedingungen, Streiks, öffentliche Unruhen oder eine Entscheidung der zuständigen Behörden und/oder der Veranstalter usw.

F.8. Sollte Ihnen das Unternehmen (in seltenen Fällen) Tickets zur Verfügung stellen, die schlechter sind als die zugesagten, erstattet Ihnen das Unternehmen die Differenz entsprechend den am Kauftag auf der Website veröffentlichten Ticketpreisen. Erhalten Sie bessere Tickets, wird Ihnen die Differenz nicht in Rechnung gestellt.

F.9. Sollte Ihnen das Unternehmen (in seltenen Fällen) Tickets zur Verfügung stellen, die nicht nebeneinander liegen, erhalten Sie je nach Abstand zwischen den Sitzplätzen einen Betrag von 3 % – 15 % des von Ihnen gezahlten Ticketpreises erstattet. Diese Entschädigung gilt nicht für Tickets, die als Einzelplätze beschrieben sind.

F.10. Die vom Unternehmen verwendeten Kategorien entsprechen nicht immer den Kategorien des offiziellen Veranstalters der Veranstaltung. Die genauen Block-, Reihen- und Sitzplatznummern können im Voraus nicht bekannt sein.

F.11. Einige Kategorien können Stehplatzbereiche umfassen; diese Einteilung liegt nicht beim Unternehmen, sondern beim offiziellen Veranstalter der Veranstaltung.

G.1. Sie sind allein dafür verantwortlich, die von den örtlichen Behörden und/oder Veranstaltern aufgestellten Regeln, Vorschriften, Richtlinien und Verhaltensregeln einzuhalten. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die Ihnen entstehen, wenn Ihnen von den örtlichen Behörden oder den Veranstaltern der Zutritt verweigert wird oder Sie der Veranstaltung verwiesen werden.

G.2. In manchen Fällen werden Mitgliedstickets geliefert. Mitgliedstickets sind Plastikkarten, die einem Vereinsmitglied gehören, das die Erlaubnis erteilt hat, die betreffenden Tickets für das Spiel zu nutzen. Diese Tickets sind völlig normal und können von jeder Person zum Betreten des Stadions genutzt werden.

G.3. Wurden Mitgliedstickets geliefert, sind Sie verpflichtet, diese in einem vom Unternehmen bereitgestellten Umschlag zurückzusenden. Die Tickets sind anschließend an der Hotelrezeption zu hinterlegen oder einem Kurier auszuhändigen, der die Tickets abholt. Werden die Mitgliedskarten, Dauerkarten oder Ausweise nach dem Spiel nicht zurückgegeben, sind wir berechtigt, Ihnen die jeweiligen Kosten für die Neuausstellung sowie die bis zur Rückgabe darauf verbleibenden Spiele in Rechnung zu stellen. Erfolgt die Rückgabe erst nach diesen Spielen, werden diese Beträge nicht erstattet.

G.4. Wir sind uneingeschränkt bestrebt, etwaige Probleme mit Ihren Tickets so schnell und effizient wie möglich zu klären und zu lösen. Um bestmöglichen Support leisten zu können, ist es jedoch unerlässlich, dass wir in Echtzeit über etwaige Anliegen informiert werden. Bitte beachten Sie, dass es uns möglicherweise nicht gelingt, das Problem zeitnah zu lösen, wenn wir nicht umgehend benachrichtigt werden. Infolgedessen können wir unter diesen Umständen keine Erstattung anbieten.

H. Käufergarantie von FootballTicketNet – 150 % Käuferschutz

Wir garantieren Ihnen, dass Sie gültige Tickets für die von Ihnen bestellte Veranstaltung sicher und rechtzeitig erhalten. Unser Support-Team hilft Ihnen per E-Mail oder Messenger.

Falls die von Ihnen bestellten Tickets nicht rechtzeitig geliefert werden oder für den Einlass ungültig sind – wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert –, versuchen wir zunächst, Ihnen ohne zusätzliche Kosten gleichwertige Ersatztickets zu beschaffen. Sollte uns dies nicht gelingen — und sofern Sie von uns angebotene gleichwertige Ersatztickets nicht abgelehnt haben sowie vorbehaltlich der Nachweis- und Anspruchsvoraussetzungen — erhalten Sie eine Erstattung in Höhe von 150 % des Ticketpreises.

Die Erstattung von 150 % gilt ausschließlich für die oben beschriebenen Lieferfälle (nicht rechtzeitig gelieferte oder für den Einlass ungültige Tickets).

Wird eine Veranstaltung abgesagt und nicht neu angesetzt, erhalten Sie ausschließlich eine Erstattung in Höhe von 100 %, da die Absage vom Veranstalter oder der Spielstätte entschieden wird und außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.

Diese Garantie gilt nur, wenn und soweit Sie die für Ihren Anspruch maßgeblichen Pflichten aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllt haben, etwa die Vorlage des erforderlichen Nachweises — zum Beispiel eines Nachweises der Einlassverweigerung bei ungültigen Tickets — innerhalb der dort genannten Fristen.
Die Garantie gilt nicht, wenn das Problem auf Ihre eigenen Umstände oder auf eine andere, oben nicht ausdrücklich erfasste Ursache zurückzuführen ist.
Zu solchen Umständen zählen unter anderem eine Meinungsänderung, die Verhinderung an der Teilnahme, unrichtige Kontakt- oder Lieferdaten, die Nichtbeachtung von Anweisungen zur Ticketübertragung oder -zustellung sowie eine Einlassverweigerung aus Gründen, die nicht mit der Gültigkeit des Tickets zusammenhängen (etwa Ausweis, Alter, Kleiderordnung, Verhalten, verspätetes Erscheinen oder Sicherheitskontrollen). Diese Aufzählung dient lediglich als Beispiel und ist nicht abschließend.

Erstattung und Ersatz nach dieser Garantie stehen nur zur Verfügung, wenn Sie einen Nachweis für den garantierten Fall vorlegen.

Um einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie innerhalb der oben genannten Fristen eine E-Mail an support@footballticketnet.com mit Ihren Bestelldaten und diesem Nachweis.

A. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes bestimmt ist – ob ausdrücklich, konkludent, gesetzlich oder anderweitig –, werden die Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen, diese Website sowie sämtliche über diese Website zugänglichen Materialien und Dienste "wie besehen" bereitgestellt. Das Unternehmen schließt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang alle Gewährleistungen aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Nichtverletzung von Rechten Dritter und der Eignung für einen bestimmten Zweck. Das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen und Lizenzgeber geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit, Sicherheit oder Aktualität der auf oder über die Website oder die Systeme bereitgestellten Dienste, Inhalte oder Informationen ab. Keine über die Systeme oder die Website des Unternehmens erlangte Information begründet eine Gewährleistung, die vom Unternehmen in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich erklärt wurde.

B. Einige Staaten oder Rechtsordnungen lassen den Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen oder Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Gewährleistung nicht zu, sodass die vorstehenden Beschränkungen für Sie möglicherweise nicht gelten.

C. Das Unternehmen gewährleistet nicht, dass die Website oder die über die Website erbrachten Dienste ununterbrochen, pünktlich, sicher oder fehlerfrei sind oder dass die Website oder die dadurch bzw. über die betreffenden Server bereitgestellten Dienste, Informationen und Inhalte frei von Viren oder anderen schädlichen Bestandteilen sind.

D. Obwohl das Unternehmen angemessene Anstrengungen unternimmt, Viren und Ähnliches von dieser Website fernzuhalten, kann es dies nicht sicherstellen. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für: (i) Schäden an Ihrer Computerausstattung oder sonstigem Eigentum bzw. Viren oder Ähnliches, die diese infolge Ihres Zugriffs auf diese Website, Ihrer Nutzung oder Ihres Durchsuchens dieser Website oder Ihres Herunterladens von Materialien, Daten, Texten, Bildern oder Sonstigem von dieser Website befallen; für Viren und Ähnliches wird keine Haftung übernommen. Bitte treffen Sie alle geeigneten Schutzmaßnahmen, bevor Sie Informationen von dieser Website herunterladen; und (ii) Schäden und/oder Verluste, die daraus entstehen, dass Sie sich ungeprüft auf Informationen verlassen, die dem Unternehmen von Dritten bereitgestellt wurden.

Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang haften das Unternehmen sowie seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Anteilseigner, Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Lizenzgeber oder Lieferanten (die "Unternehmensparteien") unter keinen Umständen, weder gemeinschaftlich noch einzeln, Ihnen oder einer anderen Person gegenüber infolge Ihrer Nutzung der Website oder Ihres Zugriffs darauf oder auf über die Website erscheinende Inhalte und damit verbundene Dienste für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Begleitschäden, besondere Schäden, Strafschadensersatz oder verschärften Schadensersatz, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangenen Einnahmen, entgangenem Gewinn, Nutzungsausfall, Datenverlust oder sonstigen immateriellen Werten (zusammen die "ausgeschlossenen Schäden"), unabhängig davon, ob sie als Fahrlässigkeit, unerlaubte Handlung, Vertragsverletzung oder auf einer anderen Haftungsgrundlage eingeordnet werden, selbst wenn eine der Unternehmensparteien auf die Möglichkeit der ausgeschlossenen Schäden hingewiesen wurde oder diese hätte vorhersehen können, und ungeachtet eines Fehlschlagens des wesentlichen Zwecks eines beschränkten Rechtsbehelfs. Sollte eine zuständige Stelle einen Teil dieses Abschnitts für nicht durchsetzbar erklären, so ist die Haftung der Unternehmensparteien im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang beschränkt.

*Haftungsbeschränkung für Handlungen Dritter*

Football Ticket Net betreibt einen Marktplatz, der Transaktionen zwischen Käufern und Verkäufern ermöglicht. Wir besitzen, produzieren, verkaufen und verwalten keines der von Verkäufern auf unserer Plattform eingestellten Produkte. Dementsprechend haften wir nicht für Handlungen, Produkte, Inhalte oder Dienstleistungen Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkäufer und deren Mitarbeiter.

Die Nutzer erkennen an und stimmen zu, dass Football Ticket Net nicht für das Verhalten, das Handeln oder das Unterlassen eines Verkäufers oder seiner Mitarbeiter verantwortlich ist. Ansprüche wegen Schäden, Verletzungen oder sonstige rechtliche Schritte, die sich aus einer Handlung oder Unterlassung eines Verkäufers oder seiner Mitarbeiter ergeben, sind an den jeweiligen Verkäufer und nicht an Football Ticket Net zu richten.

Mit der Nutzung unserer Dienste stellen Sie Football Ticket Net von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen, Schäden und Haftungen frei, die aus Ihren Interaktionen mit Drittverkäufern und deren Mitarbeitern entstehen oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Diese Haftungsklausel ist vollständig einzubeziehen und von allen Nutzern der Plattform zur Kenntnis zu nehmen.

Die Teilnahme an Foren oder Ähnlichem zu verschiedenen einschlägigen Themen, die über die Website angeboten werden, unterliegt dem nachstehend genannten Abschnitt "Richtlinien für Foren und Teilnahme".

Sie verpflichten sich, das Unternehmen, seine leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter, Lizenzgeber, Lieferanten und alle Drittanbieter von Inhalten für diese Website von sämtlichen Ansprüchen, Verlusten, Aufwendungen, Schäden und Kosten – einschließlich angemessener Anwaltshonorare – freizustellen, sie zu verteidigen und schadlos zu halten, soweit diese aus einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Bedingungen resultieren.

A. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einem Nutzer nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung den Zugang zu dieser Website oder zu Teilen davon und/oder die Erbringung von Diensten zu verweigern.

B. Das Unternehmen ist berechtigt, das Vertragsverhältnis mit Ihnen nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu beenden. Mit Beendigung und/oder Kündigung des Vertragsverhältnisses sind Sie verpflichtet, die Nutzung dieser Website unverzüglich einzustellen.

C. Das Unternehmen ist berechtigt, die Erbringung von Diensten über die Website und/oder den Betrieb der Website nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise einzustellen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Bedingungen sämtliche nach Recht und Billigkeit verfügbaren Rechtsbehelfe geltend zu machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Recht, den Zugang von einer bestimmten Internetadresse zu dieser Website sowie zu jedem anderen Anbieter und dessen Funktionen zu sperren.

Mängel bei der Erbringung der über die Website bereitgestellten Dienste können einer Partei nicht zugerechnet werden, wenn sie nicht auf deren Verschulden beruhen oder wenn die betreffende Partei nach dem Gesetz, den Bedingungen oder nach allgemein anerkannten Maßstäben nicht dafür verantwortlich gemacht werden kann. Das Unternehmen kann sich auf höhere Gewalt berufen, wenn sein Mangel ganz oder teilweise auf Krieg, Mobilmachung, Unruhen, Überschwemmungen, Brand, Unfälle, Streiks, Besetzungen, behördliche Maßnahmen, die Nichtlieferung der erforderlichen Tickets an das Unternehmen durch Dritte sowie andere unvorhergesehene Ereignisse zurückzuführen ist.

Ihre Bestellung wird von demjenigen Unternehmen der Unternehmensgruppe Football Ticket Net bearbeitet, das Ihre Zahlung abwickelt, und das für Ihren Kauf geltende Recht ist das Recht der Rechtsordnung dieses Unternehmens, wie folgt.

Wird Ihre Bestellung von GMTicketing OÜ Parda tn 6, 10151 Tallinn, Estonia, bearbeitet, so wird Ihre Bestellung nach dem Recht der Republik Estland bearbeitet.

Wird Ihre Bestellung von FTN Group LLC (1201 N. Orange Street, Suite 7160, Wilmington, Delaware 19801, Vereinigte Staaten von Amerika) bearbeitet, so wird Ihre Bestellung nach dem Recht des Bundesstaates Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika, bearbeitet.

Wird Ihre Bestellung von FTN Group FZCO (Building 8W A, Level 5, Dubai Airport Free Zone, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate) bearbeitet, so wird Ihre Bestellung nach dem Recht des Emirats Dubai und dem Bundesrecht der Vereinigten Arabischen Emirate bearbeitet.

Das Unternehmen, das Ihre Bestellung bearbeitet hat, ist auf Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Diese Bedingungen sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus ihnen oder aus Ihrem Kauf ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen dem oben für das Unternehmen, das Ihre Bestellung bearbeitet hat, bezeichneten Recht und sind nach diesem auszulegen. Jede Streitigkeit, die sich aus diesen Bedingungen ergibt oder mit ihnen zusammenhängt und die die Parteien nicht innerhalb von 30 Tagen einvernehmlich untereinander beilegen können, ist ausschließlich einem Schiedsverfahren in der betreffenden Rechtsordnung nach der Vergleichs- und Schiedsgerichtsordnung der International Chamber of Commerce durch einen gemäß dieser Ordnung bestellten Einzelschiedsrichter zu unterbreiten. Dieses Schiedsverfahren wird in englischer Sprache geführt, und der Schiedsrichter ist verpflichtet, seine Entscheidungen zu begründen.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beseitigt zwingende gesetzliche Rechte, die Ihnen als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen in Bezug auf diese Website dar. Die Nutzung dieser Website ist in jeder Rechtsordnung unzulässig, die nicht sämtlichen Bestimmungen dieser Bedingungen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf diesen Absatz – Wirkung verleiht. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar, nichtig oder unwirksam gelten, so ist diese Bestimmung so anzupassen, dass sie wirksam und durchsetzbar wird; in dieser angepassten Fassung bleiben die Bedingungen insgesamt in vollem Umfang in Kraft. Das Versäumnis oder die Verzögerung bei der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Vorrechts aus diesen Bedingungen gilt nicht als Verzicht darauf; ebenso wenig schließt die einmalige oder teilweise Ausübung eine weitere oder erneute Ausübung oder die Ausübung eines anderen Rechts, einer anderen Befugnis oder eines anderen Vorrechts aus diesen Bedingungen aus. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden Aspekt der über diese Website bereitgestellten Dienste und Inhalte jederzeit ohne Ankündigung und ohne Haftung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Sie sollten diese Bedingungen und die auf dieser Website veröffentlichte Datenschutzerklärung regelmäßig prüfen, um die aktuellen für Ihre Nutzung geltenden Bedingungen und Richtlinien zur Kenntnis zu nehmen. Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Diese Bedingungen wurden in englischer Sprache verfasst und können Ihnen der Einfachheit halber auch in anderen Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen der englischen Fassung und einer übersetzten Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.

Football Ticket Net wird von den folgenden Unternehmen betrieben. Jedes von ihnen ist Vertragspartner (Merchant of Record) für die von ihm abgewickelten Bestellungen; das Unternehmen, das Ihre Bestellung bearbeitet hat, ist auf Ihrer Bestellbestätigung und auf Ihrem Kartenauszug angegeben.

GMTicketing OÜ
Republik Estland
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Eine im Bundesstaat Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika, eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung
1201 N. Orange Street, Suite 7160, Wilmington, Delaware 19801, Vereinigte Staaten von Amerika

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Die Kontaktdaten aller Büros finden Sie auf unserer Seite Kontakt.