Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik (“Privatlivspolitikken”) beskriver, hvordan Football Ticket Net Group (som nærmere beskrevet i afsnit 3 nedenfor, og som heri benævnes “Selskabet”, “vi” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver personoplysninger (som defineret nedenfor) i forbindelse med din brug af webstedet (www.footballticketnet.com), herunder når du gennemser og læser det indhold, der er tilgængeligt der (“Besøgende”), og når du køber eller sælger billetter, ture eller koncerter, alt efter hvad der er relevant (“Kunde(r)”).

Besøgende og forbrugere benævnes herefter “du” og “din”. Webstedet og alle tjenester, der leveres via det, herunder afgivelse af ordrer, benævnes herefter “Tjenesterne”.

Denne privatlivspolitik forklarer desuden, hvordan vi beskytter dine personoplysninger, hvordan sådanne oplysninger kan blive brugt eller delt med andre, og hvordan du kan udøve dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger, som det kræves efter gældende databeskyttelseslovgivning.

Denne privatlivspolitik er en integreret del af vores vilkår og betingelser (samlet “Vilkårene”). Begreber med stort begyndelsesbogstav, som ikke er defineret heri, har den betydning, der er tillagt dem i vilkårene og betingelserne.

De typer personoplysninger, vi modtager og indsamler, afhænger af, hvilke Tjenester du bruger, og hvordan du bruger dem. Alle personoplysninger, du giver os, gives frivilligt og med dit samtykke (hvor det kræves efter gældende databeskyttelseslovgivning), og du anerkender, at du ikke har nogen lovbestemt pligt til at give os personoplysninger. Vi er dog nødt til at indsamle eller modtage visse personoplysninger for at kunne levere Tjenesten, og hvis du ikke giver os disse personoplysninger, vil vi ikke kunne opfylde bestemte formål, for eksempel at levere bestemte Tjenester - alt sammen som beskrevet i afsnit 4 nedenfor - “Oplysninger, vi indsamler, & formålet med indsamling og brug“, som beskriver de formål, hvortil hvert sæt personoplysninger indsamles.

Denne privatlivspolitik indeholder eller inkorporerer desuden specifikke oplysninger, der kræves efter gældende databeskyttelseslovgivning for indbyggere i visse jurisdiktioner, blandt andet:

Denne privatlivspolitik er udarbejdet på engelsk og kan af hensyn til dig blive gjort tilgængelig på andre sprog. I tilfælde af uoverensstemmelse eller konflikt mellem den engelske version og en oversat version har den engelske version forrang.

Vi forbeholder os retten til fra tid til anden at ændre denne privatlivspolitik efter eget skøn. Den seneste version af denne privatlivspolitik vil altid være offentliggjort på webstedet, og opdateringsdatoen fremgår af overskriften “Sidst opdateret”. Vi giver dig besked, hvis ændringerne er væsentlige, og hvor gældende lovgivning kræver det, indhenter vi dit samtykke. Ændringer af privatlivspolitikken træder i kraft med det samme, medmindre vi meddeler andet. Vi anbefaler, at du med jævne mellemrum gennemgår denne privatlivspolitik for at sikre, at du forstår vores mest opdaterede privatlivspraksis.

GBG Group 2012 Ltd. er et selskab med hjemsted i Israel, som ejer og driver webstedet og er dataansvarlig for alle aktiviteter, herunder markedsføringsaktiviteter, sikkerhedsaktiviteter, kampagner, salg, strategi, udvikling og kundesupport (“GBG Group”).

I øvrigt leverer de andre enheder, der er anført på webstedet, enten hjælpetjenester eller supporttjenester.

Har du spørgsmål, forespørgsler eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller indsamlingen og brugen af dine personoplysninger, kan du kontakte vores privatlivsteam som beskrevet på siden Kontakt os HER.

Afhængigt af din interaktion med os og vores Tjenester kan vi indsamle visse oplysninger om denne interaktion og brug som følger:

“Ikke-personoplysninger” – dvs. oplysninger, som ikke identificerer en bestemt fysisk person, og som ikke med rimelighed kan bruges til en sådan identifikation. Ikke-personoplysninger omfatter tekniske oplysninger om din enhed eller browser, operativsystemtype, omfang, hyppighed, interaktioner med webstedet og andre tekniske oplysninger om den anvendte enhed – alt sammen når det indsamles på aggregeret basis eller i øvrigt ikke sammenstilles med identifikatorer. Vi kan desuden behandle og anonymisere personoplysninger på en måde, så oplysningerne bliver til ikke-personoplysninger. Ikke-personoplysninger kan bruges af os uden begrænsning og til ethvert formål. Nogle af disse oplysninger kan anses for “de-identificerede” efter amerikansk privatlivslovgivning, og når vi anvender data, der er blevet “de-identificerede”, træffer vi rimelige foranstaltninger for at sikre, at de de-identificerede oplysninger ikke kan knyttes til en person, en husstand eller en enhed, og vi forsøger ikke at genidentificere dem.

“Personoplysninger” – dvs. oplysninger, der identificerer en person, eller som med rimelig indsats eller med rimelige midler kan identificere en person. Dette kan omfatte onlineidentifikatorer såsom IP-adresse, navn, e-mails osv. og andre oplysninger, der er knyttet til dig. Hvis vi kombinerer personoplysninger med ikke-personoplysninger, behandler vi de kombinerede data som personoplysninger.

I tabellen nedenfor beskriver vi de typer personoplysninger, vi indsamler, samt hvordan og til hvilke formål vi bruger dine personoplysninger.

Bemærk, at vi ud over de ovennævnte formål kan bruge visse personoplysninger til at forebygge potentielt forbudte eller ulovlige aktiviteter, svindel, uretmæssig tilegnelse, krænkelser, identitetstyveri og enhver anden misbrug af Tjenesterne og til at håndhæve vores Vilkår samt til at beskytte sikkerheden eller integriteten af vores databaser og Tjenesterne og til at træffe forholdsregler mod juridisk ansvar. Vi indsamler ikke yderligere kategorier af personoplysninger og bruger ikke personoplysningerne til noget formål, der er væsentligt anderledes, ikke-relateret eller uforeneligt, uden at indhente dit samtykke, medmindre vi er forpligtet eller berettiget hertil efter gældende lovgivning.

Afhængigt af karakteren af din interaktion med os og vores websteder og Tjenester kan vi indsamle personoplysninger som følger:

• Automatisk– vi kan bruge cookies eller lignende sporingsteknologier til automatisk at indsamle visse oplysninger, når du interagerer med vores websteder og Tjenester (se afsnit 6 i denne privatlivspolitik “Cookies og lignende sporingsteknologier, vi bruger”.
• Oplyst direkte af dig– vi indsamler oplysninger, hvis og når du vælger at give os dem, for eksempel når du opretter en Konto, afgiver en ordre, kontakter os osv.

Vi bruger “cookies” (eller lignende sporingsteknologier såsom tags, pixels osv.), når du tilgår, interagerer med eller bruger vores websteder og Tjenester. Brugen af cookies er standardpraksis i hele branchen. En “cookie” er en lille information, som et websted tildeler og gemmer på din enhed eller i din browser, mens du ser et websted. Cookies kan bruges til forskellige formål, herunder at give dig mulighed for at navigere effektivt mellem sider, at aktivere bestemte funktioner automatisk (f.eks. kurven), til statistiske formål samt til annonceformål.

De oplysninger, der typisk indsamles og gemmes af cookies, omfatter Onlineidentifikatorer (såsom cookie-id, IP-adresse osv.) og Brugsdata (såsom foretagne handlinger, klikstrøm, tids- og datostempel, set indhold, henvisende URL'er osv.) – begge som defineret i denne privatlivspolitik – præferencer samt tekniske oplysninger om din enhed eller browser (såsom enhedstype, operativsystem osv.).

Cookies kan placeres enten af os eller af tredjeparter såsom analyseudbydere, markedsføringspartnere, sociale medier osv. Derudover kan varigheden af sådanne cookies (dvs. perioden indtil de slettes) være enten “session” – dvs. at de slettes, når du lukker din browser – eller “persistent” – dvs. længere perioder afhængigt af deres formål og indstillinger, idet du dog kan slette eller blokere cookies via din browsers eller enheds indstillinger eller som nærmere forklaret nedenfor.

Se venligst vores cookiepolitik, som beskriver de cookies, vi bruger på vores websted. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger og -præferencer (acceptere cookies, afvise cookies og framelde dig) ved hjælp af cookieindstillingsværktøjet på vores websted.

De fleste browsere giver dig mulighed for at slette cookies fra din computers harddisk, blokere accept af cookies eller modtage en advarsel, før en cookie gemmes. Se indstillings- eller supportsiden i din browser for at få mere at vide om, hvordan du justerer dine privatlivs- og sikkerhedsindstillinger.

Vi deler dine personoplysninger med tredjeparter, herunder vores koncernforbundne selskaber, partnere eller leverandører, som hjælper os med at levere, drive og administrere vores websteder, vores forretningsdrift, vores markedsføringsaktiviteter og vores Tjenester. Kategorierne af sådanne tredjepartsmodtagere, typen af personoplysninger vi deler, og formålene med delingen er som følger:

• Vores leverandører og agenter - vi deler personoplysninger med vores agenter og leverandører, så de kan udføre de ønskede tjenester på vores vegne. Disse tredjeparter kan omfatte advokater og rådgivere, teknologi- og hostingleverandører (såsom analyseværktøjer, styrings- eller sikkerhedsværktøjer, kommunikationsværktøjer, betalingsbehandling, forsendelses- og leveringstjenester osv.). Disse leverandører må ikke bruge de personoplysninger, vi deler med dem, til andre formål end at levere de ønskede funktioner og tjenester til os. De typer personoplysninger, der deles, kan være alle data, vi behandler, i det omfang det er nødvendigt for leveringen af de konkrete tjenester.
• Markedsføringspartnere – vi kan dele personoplysninger med markedsføringspartnere, som vi samarbejder med, eller hvis værktøjer og tjenester vi bruger til at markedsføre og promovere vores websted og Tjenester, for eksempel til vores markedsføringskampagner og målrettet onlineannoncering. Disse partnere kan omfatte sociale medieplatforme eller andre udbydere af markedsføringstjenester. De delte personoplysninger kan omfatte Onlineidentifikatorer og Brugsdata. Disse partnere kan kombinere dine personoplysninger med andre data, som de selvstændigt indsamler fra dine besøg og interaktioner på tværs af nettet.
• Vores koncern- hvis vi deler personoplysninger internt i vores koncern for at opfylde bestemte formål, som personoplysningerne er indsamlet og opbevaret til, for eksempel at de lokale enheder er sat op til at behandle betalinger, mens den administrerende enhed står for kundesupporten og webstedet.
• Virksomhedstransaktioner - i tilfælde af en virksomhedstransaktion (for eksempel salg af en væsentlig del af virksomheden, fusion, konsolidering osv.). De typer personoplysninger, der deles, kan være alle data, vi behandler, i det omfang det er nødvendigt, men vores koncernforbundne selskaber eller det købende selskab overtager de rettigheder og forpligtelser, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.
• Håndhævelse af vores rettigheder, sikkerhed og forebyggelse af svindel & retshåndhævelse - vi kan videregive visse personoplysninger til retshåndhævende myndigheder, offentlige myndigheder eller bemyndigede tredjeparter i det omfang, det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning eller som svar på en verificeret anmodning. Vi kan desuden bruge personoplysninger til at håndhæve vores politikker og aftaler samt til at forsvare vores rettigheder, herunder til undersøgelse af mulige overtrædelser heraf, påstået ulovlig aktivitet eller enhver anden aktivitet, der kan udsætte os, dig eller tredjeparter for juridisk ansvar, og udelukkende i det omfang det er nødvendigt. De typer personoplysninger, der deles, er dem, der er nødvendige for at opfylde det ovennævnte formål, for eksempel efter anmodning fra en retshåndhævende myndighed.

For at undgå tvivl kan vi desuden overføre, videregive eller på anden måde bruge ikke-personoplysninger eller oplysninger, der er knyttet til anonyme, tilfældige identifikatorer, eller oplysninger, der er aggregeret på en ikke-identificerbar måde, efter eget skøn og uden begrænsninger.

Vi er klar over, at forskellige mennesker har forskellige bekymringer og præferencer, når det gælder privatliv. Vores mål er at være tydelige om, hvilke oplysninger vi indsamler, så du kan træffe meningsfulde valg om, hvordan de bruges. Vi giver dig mulighed for at udøve visse valg, rettigheder og kontroller i forbindelse med dine oplysninger. Afhængigt af dit forhold til os, din jurisdiktion og den databeskyttelseslovgivning, der gælder for dig, har du ret til at kontrollere og anmode om, at visse begrænsninger eller rettigheder bliver gennemført.

De vigtigste rettigheder, der kan gælde for dine personoplysninger (afhængigt af din jurisdiktion og yderligere betingelser), kan omfatte:

Du kan indsende en anmodning om at udøve de fleste af dine rettigheder ved at indsende en anmodning via den dertil indrettede webside, som findes her

Når du indsender en anmodning, tager vi skridt til at verificere din identitet og din anmodning ved at sammenholde de oplysninger, du har givet, med de oplysninger, vi har registreret. I nogle tilfælde kan vi bede om yderligere oplysninger for at verificere din identitet, eller hvor det er nødvendigt for at behandle din anmodning. Hvis vi ikke kan verificere din identitet efter et forsøg i god tro, kan vi afvise anmodningen, og i så fald forklarer vi grundlaget for afvisningen, og hvordan eventuelle mangler kan afhjælpes, hvor det er relevant.

Visse rettigheder kan du nemt udøve selv uden at udfylde DSR-formularen, for eksempel:

Er du vores Kunde, kan du rette visse oplysninger på din Konto (såsom kontaktoplysninger);

• Du kan framelde dig vores markedsførings-e-mails ved at klikke på linket “afmeld”;
• Du kan bruge cookieindstillingsværktøjet på vores websted til at ændre dine præferencer og framelde dig cookies, herunder framelde dig “salg” af personoplysninger.

Er du Kunde – bemærk, at lukning af din Konto ikke automatisk medfører sletning af data. Ønsker du at få slettet dine personoplysninger, skal du sørge for at kontakte os med en sådan anmodning.

Vi opbevarer de personoplysninger, vi indsamler, så længe det fortsat er nødvendigt til de ovennævnte formål, alt i overensstemmelse med gældende lovgivning, eller indtil en person tilkendegiver et ønske om at framelde sig. I visse tilfælde opbevarer vi dine personoplysninger i længere perioder, primært:

• Hvor vi er forpligtet til at opbevare personoplysninger i henhold til juridiske, lovgivningsmæssige, skattemæssige eller regnskabsmæssige krav;
• Hvor vi vurderer, at opbevaring er nødvendig for at have en præcis dokumentation af dine mellemværender med os i tilfælde af klager eller indsigelser (f.eks. en produktrelateret hændelse); eller
• Hvis vi med rimelighed mener, at der er udsigt til retssager vedrørende dine personoplysninger.

Bemærk, at vi ud over hvad gældende lovgivning kræver, efter eget skøn kan slette eller ændre oplysninger i vores systemer uden varsel til dig, når vi vurderer, at de ikke længere er nødvendige til sådanne formål.

Det har høj prioritet at sikre dine personoplysninger. Vi designer vores systemer med din sikkerhed og dit privatliv for øje. Vi har indført fysiske, tekniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger, der overholder gældende lovgivning og branchestandarder, såsom kryptering, adgangsbegrænsninger og rettigheder osv., og vi har certificeret serverne efter PCI DDS-standarden, som anført i Vilkårene.

Bemærk, at vi ikke kan holdes ansvarlige for uautoriseret eller utilsigtet adgang uden for vores kontrol, og vi giver ingen garanti, udtrykkelig, stiltiende eller på anden måde, for at vi altid vil kunne forhindre en sådan adgang.

Kontakt os venligst, hvis du oplever, at dit privatliv ikke er blevet håndteret korrekt, på en måde der var i strid med vores privatlivspolitik, eller hvis du bliver opmærksom på, at en tredjepart forsøger at skaffe sig uautoriseret adgang til dine personoplysninger. Vi vil gøre en rimelig indsats for at underrette dig og de relevante myndigheder (hvis gældende lovgivning kræver det), hvis vi opdager en sikkerhedshændelse vedrørende dine personoplysninger.

På grund af vores globale forretningsdrift kan vi opbevare eller behandle dine personoplysninger i flere lande. Alle oplysninger, du giver os, kan derfor blive overført til og behandlet i andre lande end det land, hvorfra du har tilgået vores websteder, eller det land, din jurisdiktion tilhører. Vi træffer passende foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger får et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau ved overførslen. Når personoplysninger, der er indsamlet inden for EØS, overføres uden for EØS, tager vi de nødvendige skridt for at sikre, at der er tilstrækkelige garantier under overførslen af sådanne personoplysninger. Du kan, hvor det er relevant, udøve dine rettigheder til at få oplysninger om den overførselsmekanisme, der blev anvendt ved en sådan overførsel. Personoplysninger, der overføres uden for EØS, overføres i alle tilfælde i henhold til standardkontraktbestemmelser godkendt af Den Europæiske Union ("SCC'er"). Derudover er data, der overføres internt i koncernen, omfattet af tilstrækkelighedsafgørelsen fra EU-Kommissionen.

Vores Tjenester og produkter er ikke beregnet til personer under 18 år, og vi indsamler eller opbevarer ikke bevidst oplysninger om nogen under 18 år. Kontakt os venligst, hvis du har grund til at tro, at et barn har delt oplysninger med os.