Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä (”tietosuojakäytäntö”) kuvataan, miten Football Ticket Net Group (joka on määritelty tarkemmin jäljempänä kohdassa 3 ja johon viitataan tässä nimityksillä ”Yhtiö”, ”me” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietoja (kuten jäljempänä määritellään) verkkosivuston (www.footballticketnet.com) käyttösi yhteydessä, mukaan lukien sivuston selaaminen ja siellä olevan sisällön tarkastelu (”Kävijä(t)”) sekä lippujen, kiertueiden tai konserttien ostaminen tai myyminen tapauksen mukaan (”Asiakas/Asiakkaat”).

Kävijöihin ja kuluttajiin viitataan tässä jäljempänä nimityksillä ”sinä” ja ”sinun”. Verkkosivustoon ja siellä tarjottaviin palveluihin, mukaan lukien tilausten tekeminen, viitataan tässä jäljempänä nimityksellä ”Palvelut”.

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään lisäksi, miten suojaamme henkilötietojasi, miten tällaisia tietoja voidaan käyttää tai jakaa muiden kanssa ja miten voit käyttää henkilötietoihisi liittyviä oikeuksiasi sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Tämä tietosuojakäytäntö on erottamaton osa käyttöehtojamme (yhdessä ”Ehdot”). Kaikilla isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä, joita ei ole tässä määritelty, on käyttöehdoissa niille annettu merkitys.

Vastaanottamiemme ja keräämiemme henkilötietojen tyypit riippuvat siitä, mitä Palveluja käytät ja miten käytät niitä. Kaikki antamasi henkilötiedot annetaan vapaasta tahdostasi ja suostumuksellasi (silloin kun sovellettava tietosuojalainsäädäntö sitä edellyttää), ja ymmärrät, ettei sinulla ole lakisääteistä velvollisuutta antaa meille henkilötietoja. Meidän on kuitenkin kerättävä tai vastaanotettava joitakin henkilötietoja Palvelun tarjoamiseksi, ja jos et anna meille tällaisia henkilötietoja, emme pysty toteuttamaan tiettyjä tarkoituksia, esimerkiksi tarjoamaan tiettyjä Palveluja – kaikki tämä on kuvattu jäljempänä kohdassa 4 – ”Keräämämme tiedot sekä keräämisen ja käytön tarkoitus“, jossa esitetään yksityiskohtaisesti, mitä tarkoituksia varten kukin henkilötietojoukko kerätään.

Tämä tietosuojakäytäntö sisältää tai käsittää lisäksi tiettyjen lainkäyttöalueiden asukkaita koskevia erityisiä tietoja, joita sovellettava tietosuojalainsäädäntö edellyttää, muun muassa:

Tämä tietosuojakäytäntö on laadittu englanniksi, ja se voidaan asettaa saataville muilla kielillä käyttömukavuutesi vuoksi. Mikäli englanninkielisen version ja käännetyn version välillä on eroavaisuus tai ristiriita, englanninkielinen versio on ratkaiseva.

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain oman harkintamme mukaan. Tietosuojakäytännön uusin versio on aina saatavilla verkkosivustolla, ja päivityspäivä näkyy ”Viimeksi päivitetty” -otsikossa. Ilmoitamme sinulle, jos muutokset ovat olennaisia, ja hankimme suostumuksesi silloin, kun sovellettava laki sitä edellyttää. Tietosuojakäytännön muutokset tulevat voimaan välittömästi, ellei toisin ilmoiteta. Suosittelemme, että luet tämän tietosuojakäytännön säännöllisin väliajoin, jotta ymmärrät ajantasaiset tietosuojakäytäntömme.

GBG Group 2012 Ltd. on israelilainen yhtiö, joka omistaa verkkosivuston ja ylläpitää sitä ja joka toimii rekisterinpitäjänä kaikessa toiminnassa, mukaan lukien markkinointitoimet, tietoturvatoimet, kampanjat, myynti, strategia, kehitys ja asiakastuki (”GBG Group”).

Muut verkkosivustolla luetellut yhtiöt tarjoavat joko oheispalveluja tai tukipalveluja.

Jos sinulla on tähän tietosuojakäytäntöön tai henkilötietojesi keräämiseen ja käyttöön liittyviä kysymyksiä, tiedusteluja tai huolenaiheita, voit ottaa yhteyttä tietosuojatiimiimme Ota yhteyttä -sivulla kuvatulla tavalla TÄSTÄ.

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme ja Palvelujemme kanssa, voimme kerätä tällaiseen vuorovaikutukseen ja käyttöön liittyviä tietoja seuraavasti:

”Ei-henkilökohtaiset tiedot” – tarkoittaa tietoja, jotka eivät yksilöi tiettyä luonnollista henkilöä eikä niitä voida kohtuudella käyttää tällaiseen tunnistamiseen. Ei-henkilökohtaisiin tietoihin kuuluvat laitettasi tai selaintasi koskevat tekniset tiedot, käyttöjärjestelmän tyyppi, käytön laajuus ja tiheys, vuorovaikutus verkkosivuston kanssa sekä muut käytettyä laitetta koskevat tekniset tiedot – kaikki silloin, kun ne kerätään koostetusti tai kun niitä ei muutoin yhdistetä mihinkään tunnisteisiin. Voimme lisäksi käsitellä ja anonymisoida henkilötietoja siten, että tiedoista tulee ei-henkilökohtaisia tietoja. Voimme käyttää ei-henkilökohtaisia tietoja rajoituksetta ja mihin tahansa tarkoitukseen. Osaa näistä tiedoista voidaan pitää Yhdysvaltain tietosuojalainsäädännön mukaisesti ”anonymisoituina”, ja kun tukeudumme ”anonymisoituihin” tietoihin, ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, ettei anonymisoituja tietoja voida yhdistää yksittäiseen henkilöön, kotitalouteen tai laitteeseen, emmekä yritä tunnistaa niitä uudelleen.

”Henkilötiedot” – tarkoittaa tietoja, jotka yksilöivät henkilön tai joiden avulla henkilö voidaan kohtuullisin ponnistuksin tai kohtuullisin keinoin tunnistaa. Näihin voivat kuulua verkkotunnisteet, kuten IP-osoite, nimi, sähköpostiosoitteet jne., sekä muut sinuun liitettävät tiedot. Jos yhdistämme henkilötietoja ei-henkilökohtaisiin tietoihin, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilötietoina.

Alla olevassa taulukossa esitetään yksityiskohtaisesti, millaisia henkilötietoja keräämme sekä miten ja mihin tarkoituksiin käytämme henkilötietojasi.

Huomaathan, että edellä esitettyjen tarkoitusten lisäksi voimme käyttää tiettyjä henkilötietoja estääksemme mahdollisesti kielletyn tai laittoman toiminnan, petokset, väärinkäytöt, oikeudenloukkaukset, identiteettivarkaudet ja Palvelujen muun väärinkäytön sekä pannaksemme täytäntöön Ehtomme, samoin kuin suojellaksemme tietokantojemme ja Palvelujen turvallisuutta tai eheyttä ja varautuaksemme oikeudelliseen vastuuseen. Emme kerää muita henkilötietoryhmiä emmekä käytä henkilötietoja mihinkään olennaisesti erilaiseen, liittymättömään tai yhteensopimattomaan tarkoitukseen ilman suostumustasi, ellei sovellettava laki sitä edellytä tai salli.

Riippuen siitä, millaista vuorovaikutuksesi kanssamme sekä verkkosivustojemme ja Palvelujemme kanssa on, voimme kerätä henkilötietoja seuraavasti:

• Automaattisesti – voimme käyttää evästeitä tai vastaavia seurantatekniikoita kerätäksemme joitakin tietoja automaattisesti, kun käytät verkkosivustojamme ja Palvelujamme (katso tämän tietosuojakäytännön kohta 6 ”Käyttämämme evästeet ja vastaavat seurantatekniikat”.
• Suoraan sinulta – keräämme tietoja, jos ja kun päätät antaa ne meille, esimerkiksi kun luot Tilin, teet tilauksen, otat meihin yhteyttä jne.

Käytämme ”evästeitä” (tai vastaavia seurantatekniikoita, kuten tunnisteita, pikseleitä jne.), kun avaat verkkosivustomme ja Palvelumme, olet vuorovaikutuksessa niiden kanssa tai käytät niitä. Evästeiden käyttö on alalla vakiintunut käytäntö. ”Eväste” on pieni tietokokonaisuus, jonka verkkosivusto määrittää ja tallentaa laitteellesi tai selaimeesi verkkosivuston katselun aikana. Evästeitä voidaan käyttää eri tarkoituksiin, kuten sivujen välillä liikkumisen sujuvoittamiseen, tiettyjen ominaisuuksien (esim. ostoskorin) automaattiseen aktivoimiseen, tilastointiin sekä mainontaan.

Evästeiden yleisesti keräämiin ja tallentamiin tietoihin kuuluvat Verkkotunnisteet (kuten evästetunniste, IP-osoite jne.) ja Käyttötiedot (kuten tehdyt toimet, klikkausvirta, aika- ja päivämääräleima, katsottu sisältö, ohjaavat URL-osoitteet jne.) – molemmat tässä tietosuojakäytännössä määritellyllä tavalla – sekä asetukset ja laitettasi tai selaintasi koskevat tekniset tiedot (kuten laitetyyppi, käyttöjärjestelmä jne.).

Evästeitä voivat asettaa joko me tai kolmannet osapuolet, kuten analytiikkapalvelujen tarjoajat, markkinointikumppanit, sosiaalinen media jne. Lisäksi tällaisten evästeiden kesto (eli aika, jonka kuluttua ne poistetaan) voi olla joko ”istuntokohtainen” – eli ne poistetaan, kun suljet selaimen – tai ”pysyvä” – eli pidempi aika niiden tarkoituksen ja asetusten mukaan, kuitenkin niin, että voit poistaa tai estää evästeitä selaimesi tai laitteesi asetuksista tai jäljempänä kuvatulla tavalla.

Tutustu evästekäytäntöömme, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti verkkosivustollamme käyttämistämme evästeistä. Voit muuttaa evästeasetuksiasi ja -valintojasi milloin tahansa (evästeiden hyväksyminen, hylkääminen ja niistä kieltäytyminen) verkkosivustollamme olevalla evästeasetustyökalulla.

Useimmat selaimet antavat sinun poistaa evästeet tietokoneesi kiintolevyltä, estää evästeiden hyväksymisen tai saada varoituksen ennen evästeen tallentamista. Katso lisätietoja selaimesi asetuksista tai tukisivulta, jotta opit, miten voit muuttaa tietosuoja- ja tietoturva-asetuksiasi.

Jaamme henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa, mukaan lukien konserniyhtiömme, kumppanimme tai palveluntarjoajamme, jotka auttavat meitä tarjoamaan, ylläpitämään ja hallinnoimaan verkkosivustojamme, liiketoimintaamme, markkinointitoimintaamme ja Palvelujamme. Tällaisten kolmansien osapuolten vastaanottajaryhmät, jaettavien henkilötietojen tyyppi ja tarkoitukset, joita varten jaamme henkilötietoja, ovat seuraavat:

• Palveluntarjoajamme ja edustajamme - jaamme henkilötietoja edustajiemme ja palveluntarjoajiemme kanssa, jotta he voivat suorittaa pyydettyjä palveluja puolestamme. Näihin kolmansiin osapuoliin voivat kuulua asianajajat ja neuvonantajat, teknologia- ja palvelinpalvelujen tarjoajat (kuten analytiikkatyökalut, hallinta- tai tietoturvatyökalut, viestintätyökalut, maksujen käsittely, kuljetus- ja toimituspalvelut jne.(. Näitä palveluntarjoajia on kielletty käyttämästä heille jakamiamme henkilötietoja muihin tarkoituksiin kuin pyydettyjen toimintojen ja palvelujen tarjoamiseen meille. Jaettavien henkilötietojen tyyppi voi olla mikä tahansa käsittelemämme tieto, siltä osin kuin se on tarpeen kyseisten palvelujen tarjoamiseksi.
• Markkinointikumppanit – voimme jakaa henkilötietoja markkinointikumppaneille, joiden kanssa teemme yhteistyötä tai joiden työkaluja ja palveluja käytämme verkkosivustomme ja Palvelujemme markkinoimiseen ja edistämiseen, esimerkiksi markkinointikampanjoissamme ja kohdennetussa verkkomainonnassa. Näihin kumppaneihin voivat kuulua sosiaalisen median alustat tai muut markkinointipalvelujen tarjoajat. Jaettaviin henkilötietoihin voivat kuulua Verkkotunnisteet ja Käyttötiedot. Nämä kumppanit voivat yhdistää henkilötietosi muihin tietoihin, joita he keräävät itsenäisesti vierailuistasi ja toiminnastasi verkossa.
• Konsernimme – jaamme henkilötietoja konsernimme sisällä täyttääksemme tietyt tarkoitukset, joita varten henkilötietoja kerätään ja säilytetään, esimerkiksi paikalliset yhtiöt käsittelevät maksuja ja hallinnoiva yhtiö vastaa asiakastuesta ja verkkosivustosta.
• Yritysjärjestelyt - yritysjärjestelyn yhteydessä (esimerkiksi merkittävän liiketoimintaosuuden myynti, sulautuminen, yhdistyminen jne.). Jaettavien henkilötietojen tyyppi voi olla mikä tahansa käsittelemämme tieto tarpeen mukaan, mutta konserniyhtiömme tai ostava yhtiö ottaa vastuulleen tässä tietosuojakäytännössä kuvatut oikeudet ja velvollisuudet.
• Oikeuksiemme täytäntöönpano, tietoturva ja petosten torjunta sekä lainvalvonta - voimme luovuttaa tiettyjä henkilötietoja lainvalvontaviranomaisille, viranomaisille tai valtuutetuille kolmansille osapuolille siltä osin kuin se on tarpeen sovellettavien lakien noudattamiseksi tai vastauksena vahvistettuun määräykseen. Voimme lisäksi käyttää henkilötietoja käytäntöjemme ja sopimustemme täytäntöönpanoon sekä oikeuksiemme puolustamiseen, mukaan lukien niiden mahdollisten rikkomusten, väitetyn laittoman toiminnan tai muun sellaisen toiminnan tutkiminen, joka voi altistaa meidät, sinut tai kolmannet osapuolet oikeudelliselle vastuulle, ja vain siltä osin kuin se on välttämätöntä. Jaettavien henkilötietojen tyypit ovat sellaisia kuin edellä esitetyn tarkoituksen täyttäminen edellyttää, esimerkiksi lainvalvontaviranomaisen pyynnön mukaisesti.

Selvyyden vuoksi todettakoon, että voimme lisäksi siirtää ja luovuttaa ei-henkilökohtaisia tietoja tai tietoja, jotka on liitetty anonyymeihin satunnaisiin tunnisteisiin, taikka tietoja, jotka on koostettu tunnistamattomaan muotoon, tai muutoin käyttää niitä harkintamme mukaan ja rajoituksetta.

Ymmärrämme, että eri ihmisillä on erilaisia tietosuojaan liittyviä huolenaiheita ja mieltymyksiä. Tavoitteemme on kertoa selkeästi, mitä tietoja keräämme, jotta voit tehdä merkityksellisiä valintoja siitä, miten niitä käytetään. Annamme sinun käyttää tiettyjä tietojasi koskevia valintoja, oikeuksia ja hallintakeinoja. Riippuen suhteestasi meihin, lainkäyttöalueestasi ja sinuun sovellettavasta tietosuojalainsäädännöstä sinulla on oikeus valvoa tietojasi ja pyytää tiettyjen rajoitusten tai oikeuksien toteuttamista.

Henkilötietoihisi mahdollisesti sovellettavia keskeisiä oikeuksia (lainkäyttöalueesi ja lisäehtojen mukaisesti) voivat olla:

Voit esittää useimpia oikeuksiasi koskevan pyynnön lähettämällä vaatimuksen tätä varten tarkoitetulla verkkosivulla, joka on saatavilla täältä

Kun lähetät pyynnön, ryhdymme toimiin henkilöllisyytesi ja pyyntösi vahvistamiseksi vertaamalla antamiasi tietoja tietoihin, jotka meillä on tallessa. Joissakin tapauksissa voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi tai silloin, kun se on tarpeen pyyntösi käsittelemiseksi. Jos emme pysty vahvistamaan henkilöllisyyttäsi vilpittömästä yrityksestä huolimatta, voimme hylätä pyynnön, ja tällöin selitämme hylkäämisen perusteet ja sen, miten mahdolliset puutteet voidaan korjata, soveltuvin osin.

Tietyt oikeudet voit toteuttaa helposti itse ilman rekisteröidyn pyyntölomakkeen täyttämistä, esimerkiksi:

Jos olet kuluttaja-asiakkaamme, voit korjata tiettyjä Tilisi tietoja (kuten yhteystiedot);

• Voit kieltäytyä markkinointisähköposteistamme klikkaamalla ”peruuta tilaus” -linkkiä;
• Voit käyttää verkkosivustomme evästeasetustyökalua muuttaaksesi asetuksiasi ja kieltäytyäksesi evästeistä, mukaan lukien kieltäytyminen henkilötietojen ”myynnistä”.

Jos olet kuluttaja-asiakas, huomaa, ettei Tilisi sulkeminen johda automaattisesti tietojen poistamiseen. Jos haluat poistaa henkilötietosi, ota meihin yhteyttä tällaisella pyynnöllä.

Säilytämme keräämiämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen edellä esitettyjä tarkoituksia varten, kaikki sovellettavien lakien mukaisesti, tai kunnes henkilö ilmoittaa haluavansa kieltäytyä. Tietyissä olosuhteissa säilytämme henkilötietojasi pidempään, ja pääasiassa:

• kun meidän on säilytettävä henkilötietoja oikeudellisten, sääntelyyn liittyvien, verotuksellisten tai kirjanpidollisten vaatimusten mukaisesti;
• kun katsomme säilyttämisen tarpeelliseksi saadaksemme paikkansapitävän tallenteen kanssamme asioinnistasi mahdollisten valitusten tai riitautusten varalta (esim. Tuotteeseen liittyvä haittatapahtuma); tai
• jos kohtuudella uskomme, että henkilötietoihisi liittyvä oikeudenkäynti on mahdollinen.

Huomaathan, että sovellettavan lain edellyttämiä tapauksia lukuun ottamatta voimme oman harkintamme mukaan poistaa tai muuttaa tietoja järjestelmistämme ilman erillistä ilmoitusta sinulle, kun katsomme, etteivät ne ole enää tarpeen näihin tarkoituksiin.

Henkilötietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Suunnittelemme järjestelmämme tietoturvasi ja yksityisyytesi huomioon ottaen. Olemme toteuttaneet fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia turvatoimia, jotka noudattavat sovellettavia lakeja ja alan standardeja, kuten salausta, pääsyrajoituksia ja käyttöoikeuksia jne., ja olemme sertifioineet palvelimet PCI DDS -standardin mukaisiksi, kuten Ehdoissa esitetään.

Huomaa, ettemme voi olla vastuussa luvattomasta tai tahattomasta pääsystä, joka on hallintamme ulkopuolella, emmekä anna nimenomaista, hiljaista tai muunlaista takuuta siitä, että pystyisimme aina estämään tällaisen pääsyn.

Ota meihin yhteyttä, jos koet, ettei yksityisyyttäsi ole käsitelty asianmukaisesti tai että sitä on käsitelty tietosuojakäytäntömme vastaisesti, tai jos saat tietoosi kolmannen osapuolen yrityksen päästä luvattomasti käsiksi henkilötietoihisi. Pyrimme kohtuullisin toimin ilmoittamaan sinulle ja asianmukaisille viranomaisille (jos sovellettava laki sitä edellyttää), jos havaitsemme henkilötietoihisi liittyvän tietoturvapoikkeaman.

Maailmanlaajuisen liiketoimintamme vuoksi voimme säilyttää tai käsitellä henkilötietojasi useilla alueilla. Näin ollen kaikki meille antamasi tiedot voidaan siirtää ja käsitellä muissa maissa kuin siinä maassa, josta olet käyttänyt verkkosivustojamme, tai muutoin muissa maissa kuin lainkäyttöalueesi maassa. Ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että henkilötietosi saavat riittävän tasoisen tietosuojan siirron yhteydessä. Kun ETA-alueella kerättyjä henkilötietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, ryhdymme tarvittaviin toimiin varmistaaksemme, että tällaisten henkilötietojen siirron aikana on käytössä riittävät suojatoimet. Voit soveltuvin osin käyttää oikeuksiasi saada tietoa siirtomekanismista, jota tällaisessa siirrossa on käytetty. ETA-alueen ulkopuolelle siirrettävät henkilötiedot siirretään kaikissa tapauksissa Euroopan unionin hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden nojalla (”SCC-lausekkeet”). Lisäksi konsernin sisäisesti siirrettäviin tietoihin sovelletaan EU:n komission tekemää tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä.

Palvelujamme ja Tuotteitamme ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille, emmekä tietoisesti kerää tai säilytä alle 18-vuotiaita koskevia tietoja. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on syytä uskoa, että lapsi on jakanut meille tietoja.