150 % rahat takaisin
Ostajan takuu
Jokainen FootballTicketNetissä tehty tilaus kuuluu 150 %:n rahat takaisin -ostajantakuumme piiriin. Jos emme saa sinua sisään, et saa pelkästään rahojasi takaisin — saat enemmän kuin maksoit.
Jos tilauksesi kuuluu takuun piiriin emmekä pysty toimittamaan sinulle kelvollisia lippuja, saat:
maksetusta lipun hinnasta takaisin, ja lisäksi
maksetusta lipun hinnasta FootballTicketNet-hyvityksenä seuraavaan varaukseesi.
Yhteensä 150 % maksetun lipun hinnan arvosta palaa sinulle. Tuo 50 % maksetaan FootballTicketNet-hyvityksenä eikä käteisenä, ja voit käyttää sen mihin tahansa palvelun tapahtumaan.
Lupauksemme
Takaamme, että saat kelvolliset liput tilaamaasi tapahtumaan turvallisesti ja ajoissa. Asiakaspalvelumme auttaa sinua sähköpostitse tai viestisovelluksessa.
Näin käytät hyvityksesi
Hyvitys kirjautuu FootballTicketNet-tilillesi ja on valmiina seuraavaa varausta varten. Muutama asia, jotka on hyvä tietää:
Milloin takuu pätee
Takuu laukeaa kahdessa tilanteessa:
Liput eivät ehdi sinulle ennen tapahtuman alkua.
Liput hylätään sisäänkäynnillä.
Molemmissa tapauksissa ensimmäinen askeleemme on sama: palaamme myyjän puoleen ja hankimme vastaavat tai paremmat korvaavat liput ilman lisäkustannuksia sinulle. Jos emme siinä onnistu, 150 %:n takuu astuu voimaan.
Näin teet korvausvaatimuksen
Pyydämme vain yhden todisteen.
Mitä tarvitsemme sinulta
Jos sinut on käännytetty sisäänkäynnillä, tarvitsemme vain tapahtumapaikan kirjallisen vahvistuksen käännyttämisestä. Toimita se asiakaspalvelullemme käyttöehdoissamme määritellyn määräajan kuluessa — me hoidamme loput.
Miten lähetät sen
Lähetä korvausvaatimus osoitteeseen support@footballticketnet.com tilaustietojesi ja kyseisen todisteen kanssa edellä mainittujen määräaikojen kuluessa.
Mitä takuu ei kata
Takuu ei päde, kun ongelma johtuu omista olosuhteistasi tai mistä tahansa muusta syystä, jota ei ole edellä nimenomaisesti katettu.
Tällaisia olosuhteita ovat muun muassa mielenmuutos, esteellisyys osallistua, lippujen vastaanottamisen estyminen asiakkaan puolella olevista syistä, virheelliset yhteys- tai toimitustiedot, lippujen siirto- tai toimitusohjeiden noudattamatta jättäminen tai sisäänpääsyn epääminen syistä, jotka eivät liity lipun kelpoisuuteen (kuten henkilöllisyystodistus, ikä, pukeutumissäännöt, käytös, myöhästyminen tai turvatarkastukset). Luettelo on vain esimerkinomainen eikä tyhjentävä.
50 %:n hyvitys on ylimääräinen, vapaaehtoinen etu, ja se myönnetään vain, jos molemmat seuraavista ehdoista täyttyvät tilaushetkellä:
- tilaus on tehty suoraan tällä sivustolla eikä API-yhteyden, kumppani- tai kolmannen osapuolen sivuston tai minkään muun jakelukanavan kautta; ja
- tilaukseen sovellettava varaus- ja toimitusmaksu on veloitettu täysimääräisenä ilman alennusta, vapautusta, hyvitystä tai hinnanmuutosta, joka perustuu kumppani-, affiliate-, jälleenmyynti-, yritys-, white label- tai erikseen neuvoteltuun järjestelyyn. Asiakkaan itse maksuvaiheessa käyttämä kampanja- tai alennuskoodi ei sellaisenaan vaikuta oikeuteen saada hyvitys.
Jos jompikumpi edellä mainituista ehdoista ei täyty, tilaus kuuluu edelleen 100 %:n palautuksen piiriin ja vain 50 %:n hyvitys jää saamatta.
Jos itse tapahtuma perutaan
Perutut tapahtumat jäävät 150 %:n ulkopuolelle ja käsitellään erikseen. Jos tapahtuma perutaan eikä sitä aiota siirtää, saat palautuksen käyttöehtojemme mukaisesti. Jos tapahtuma siirretään eikä uusi ajankohta sovi sinulle, ota yhteyttä: siirretyt tapahtumat eivät ole käyttöehtojemme mukaan palautuskelpoisia, mutta autamme sinua laittamaan liput uudelleen myyntiin kauppapaikalle, jotta sinulla on keino saada rahasi takaisin.
Osta 150 %:n takuu selustanasi.
Jokainen FootballTicketNet-tilaus sisältää takuun automaattisesti — sinun ei tarvitse lisätä mitään maksuvaiheessa.
Katso ottelutTämä sivu tiivistää 150 %:n rahat takaisin -takuumme. Se on osa käyttöehtojamme ja noudattaa niitä; käyttöehdoissa on esitetty kaikki yksityiskohdat ja sovellettavat edellytykset.
